السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات
السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات القسم: البار وقت التدريب: 45 دقيقة خطوات خدمة ورفع المشروبات 1. التأكد من إعداد المشروبات بشكل صحيح بعد تسجيل الطلب على نظام POS أو استلام الورقة المكتوبة: اتجه إلى البار. تأكد من خلط وصب…
السياسات والإجراءات – المناسبات والولائم – خدمة جلوس البوفيه
السياسات والإجراءات – المناسبات والولائم – خدمة جلوس البوفيه السياسات والإجراءات – قسم المناسبات والولائم موضوع: خدمة جلوس البوفيه القسم: المناسبات والولائم مفهوم خدمة جلوس البوفيه خدمة جلوس البوفيه هي أسلوب متكامل يجمع بين تقديم الأطباق المتنوعة بشكل مفتوح وراحة…
الوصف الوظيفي لمنسق الحفلات والمناسبات
المسمى الوظيفي: منسق الأحداث/ منسق الحفلات تحت إدارة: مدير الحفلات/ مدير المبيعات ملخص الوظيفة: يقوم منسق الحفلات بالتخطيط والإشراف على الفعاليات بالتنسيق مع مضيفي الحفلات وجميع الفرق ذات الصلة، لضمان نجاح كل مناسبة تلبي توقعات الضيوف. تشمل المسؤوليات قراءة وتحليل…
الوصف الوظيفي لعامل النظافة في المطعم
المسمى الوظيفي: خادم/عامل نظافة في المطعم تحت إدارة: مدير المطعم ملخص الوظيفة: يعد خادم/عامل النظافة في المطعم مسؤولاً عن إعداد وتنظيف طاولات المطعم، وضمان توفر جميع الأدوات اللازمة لتقديم خدمة متكاملة، وتقديم المساعدة في خدمة الطعام لضمان رضا النزلاء. من…
الوصف الوظيفي لنادل البار/ أو نادلة البار
المسمى الوظيفي: نادل البار/ خدمة كوكتيل تحت إدارة: مدير البار/ رئيس البار ملخص الوظيفة: يعمل نادل البار على تقديم المشروبات والكوكتيلات والقهوة للعملاء بكفاءة عالية وفقًا لمعايير الفندق، مع ضمان خدمة ممتازة تعزز من تجربة العملاء وتدعم علاقة قوية معهم….
الوصف الوظيفي لرئيس المضيفين
المسمى الوظيفي: رئيس المضيفين / مساعد مدير المضيفين تحت إدارة: رئيس الطهاة / مدير الأغذية والمشروبات ملخص الوظيفة: مسؤول عن الحفاظ على أعلى معايير النظافة في جميع مرافق الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المعدات وأدوات التشغيل. تشمل المسؤوليات الإشراف على…
التعامل مع الفواتير النهائية والوداع في المطاعم والمقاهي
التعامل مع الفواتير النهائية والوداع في المطاعم والمقاهي يعد التعامل مع الفواتير النهائية في المطاعم والمقاهي من أهم جوانب تجربة الضيف. إنه يساهم في ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء ويؤثر بشكل كبير على انطباعهم العام. من الضروري أن يتم التعامل…
أنواع البيرة: الفرق بين آلس و لارجر
أنواع البيرة: الفرق بين آلس و لارجر تعد البيرة من المشروبات الأكثر شهرة في العالم، وهي مصنوعة بشكل رئيسي من الحبوب المخمرة. تتمتع البيرة بقيمة غذائية جيدة مقارنة بالمشروبات الكحولية الأخرى، لكنها تملك فترة صلاحية أقل. تنقسم البيرة إلى نوعين…
السيطرة على الخسارة والهدر في عمليات الأغذية والمشروبات
إم إيه هوتيلز – خاص تشهد صناعة الضيافة تطورًا كبيرًا بفضل التقنيات الحديثة التي أسهمت في تحسين أنظمة التحكم بعمليات الأغذية والمشروبات. ورغم هذه التطورات، تظل مبادئ التحكم الأساسية قائمة، حيث عززت التكنولوجيا دقتها وفعاليتها وخفضت الحاجة إلى العمالة اليدوية،…
أفضل النصائح لأخذ طلبات الأغذية في المطاعم والمقاهي
يعتبر تقديم خدمة متميزة في المطاعم والمقاهي أمرًا حيويًا لضمان رضا العملاء. تتطلب خدمة الطلبات اليقظة والانتباه للتفاصيل من قبل النادل، بالإضافة إلى التفاعل الجيد مع الضيوف. إليك بعض النصائح الأساسية التي تساعد في تحسين خدمة أخذ الطلبات: 1) ترحيب…