لماذا تبدأ تجربة النزيل قبل أن يصل الفندق؟ رحلة الولاء من أول نقرة
لماذا تبدأ تجربة النزيل قبل أن يصل الفندق؟ رحلة الولاء من أول نقرة إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة الحديث، لم تعد تجربة النزيل تبدأ عند دخوله إلى ردهة الفندق، بل أصبحت تبدأ من أول نقرة يقوم بها…
“الذكاء الاصطناعي وروبوتات الخدمة… مستقبل إدارة الفنادق في 2025”
“الذكاء الاصطناعي وروبوتات الخدمة… مستقبل إدارة الفنادق في 2025” إم إيه هوتيلز – خاص في عام 2025، يشهد قطاع الضيافة تحولًا غير مسبوق مع انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي وروبوتات الخدمة في مختلف جوانب تجربة الضيف. الفنادق حول العالم باتت تعتمد…
من هو مسؤول الاستقبال؟ مهاراته، تحدياته، ومستقبله في 2025
من هو مسؤول الاستقبال؟ مهاراته، تحدياته، ومستقبله في 2025 إم إيه هوتيلز – خاص في عام 2025، لم يعد مسؤول الاستقبال (Front Desk Manager) مجرد موظف استقبال عادي، بل أصبح حجر الأساس في نجاح تجربة الضيوف وصورة الفندق. هذا الدور…
هل سينافس الذكاء الاصطناعي العاملين في قطاع الفنادق؟ دراسة تحليلية 2025
هل سينافس الذكاء الاصطناعي العاملين في قطاع الفنادق؟ دراسة تحليلية 2025 إم إيه هوتيلز – خاص في ظل الثورة الرقمية التي يشهدها العالم، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) عنصرًا أساسيًا في تطوير صناعة الضيافة وإعادة تشكيل طريقة عمل الفنادق. تشمل التقنيات…
من هو مسؤول الاستقبال؟ مهاراته، تحدياته، ومستقبله في 2025
من هو مسؤول الاستقبال؟ مهاراته، تحدياته، ومستقبله في 2025 إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الفنادق، مسؤول الاستقبال (Front Desk Manager) هو محور تجربة الضيوف، وهو واجهة الفندق الأولى والأخيرة. في 2025، صار هذا الدور يتطلب مهارات تقنية وإنسانية…
ما لا تعرفه عن الحجوزات الوهمية وأثرها على أرباح الفنادق 2025
ما لا تعرفه عن الحجوزات الوهمية وأثرها على أرباح الفنادق 2025 إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، تُعرف “الحجوزات الوهمية” أو الفانتوم بوكينغ بأنها حجوزات تُسَجَّل من دون نية إقامة فعلية، مما يؤثر سلبًا على أداء الفنادق. هذا…
أساليب احترافية للتعامل مع نزيل غاضب في الفنادق – سيناريوهات حقيقية 2025
أساليب احترافية للتعامل مع نزيل غاضب في الفنادق – سيناريوهات حقيقية 2025 إم إيه هوتيلز – خاص في صناعة الضيافة، يواجه موظفو الفنادق حالات شكاوى غاضبة من النزلاء بشكل يومي. كيفية التعامل الذكي مع هذه الشكاوى هو مهارة أساسية لتحويل…
مقارنة متكاملة بين فنادق “بورتو السخنة” لقضاء الإجازات والعطلات
مقارنة متكاملة بين فنادق “بورتو السخنة” لقضاء الإجازات والعطلات إم إيه هوتيلز – خاص منظر بانورامي لمنتجع Porto Sokhna على شاطئ البحر الأحمر ومرافقه الترفيهية إذا كنت تخطط لقضاء عطلة عائلية أو إجازة ممتعة في بورتو السخنة، نقدم لك مقارنة…
اكتشف “عروض فندق هاواي الغردقة” بسعر خاص للمصريين هذا الصيف
اكتشف “عروض فندق هاواي الغردقة” بسعر خاص للمصريين هذا الصيف إم إيه هوتيلز – خاص هل تبحث عن منتجع عائلي شامل بأسعار تناسب المصريين؟ يقدم Hawaii Paradise Aqua Park Resort في الغردقة عروضًا خاصة تشمل الإقامة، الألعاب المائية، والوجبات الشاملة،…
مقارنة بين خدمات الغرف وخدمات المطاعم داخل الفنادق
تعرف على الفروق بين خدمات الغرف وخدمات المطاعم داخل الفنادق، وما تقدمه كل خدمة من مزايا وعيوب تؤثر في تجربة الضيوف.