ما هو Revenue Management.. وكيف يزيد أرباح الفنادق؟
إم إيه هوتيلز – خاص إدارة الإيرادات (Revenue Management) هي استراتيجية منهجية تعتمد على البيانات والتحليل التنبؤي لتحديد الأسعار المثلى، وتوزيع الغرف، وتوقيت العروض بهدف تعظيم الإيرادات والإرباح. تعمل هذه الإستراتيجية على التنبؤ بسلوك الضيوف ومواءمة العرض مع الطلب المتغير…
أخطاء شائعة تضعف تجربة النزيل في الفنادق وكيفية تجنبها
إم إيه هوتيلز – خاص ترتكز سمعة الفندق الناجح على جودة تجربة النزيل التي يقدمها، والتي تتجاوز مجرد توفير سرير للنوم لتشمل سلسلة من التفاعلات والخدمات المترابطة. تنتج التجربة السيئة غالبًا عن أخطاء متكررة في الإدارة والتشغيل، تبدو بسيطة منفردة…
كيف تقيس الفنادق “رضا النزلاء” بطريقة احترافية؟
إم إيه هوتيلز – خاص قياس رضا النزلاء يتحول من نشاط روتيني إلى نظام استخباراتي استراتيجي يدير العلاقة مع الضيف قبل وأثناء وبعد الإقامة، حيث تنتقل الفنادق من الاعتماد على التقييم العام إلى تحليل سلوكيات دقيقة تحدد نقاط القوة والضعف…