المسمى الوظيفي: مدير الموارد البشرية / رئيس الموارد البشرية.
تحت إدارة: المدير العام / مالك الفندق.
ملخص الوظيفة:
يشرف رئيس الموارد البشرية على التشغيل اليومي لمكتب الموارد البشرية، ومسؤول عن مجالات التوظيف، وعلاقات الموظفين، والمنافع، والفعاليات، وتعويض العمال والمهام الأخرى المتعلقة بالموظفين.
بالإضافة إلى ذلك هو المسؤول عن التخطيط على المدى القصير والطويل لجميع الوظائف ذات الصلة بالموارد البشرية مثل تخطيط القوى العاملة والتوظيف واستراتيجيات التوظيف وإدارة الأجور والمرتبات والعمل والمزايا وتدريب القوى العاملة والتطوير.
مهام ومسؤوليات مدير الموارد البشرية:
- ضمان الالتزام بالسياسات والعمليات التشغيلية للموارد البشرية للشركة والتحسين المستمر.
- المساعدة في جميع الأنشطة المتعلقة بالتوظيف وتعيين الموظفين، وإدارة الأداء، وانضباط الموظفين وإدارة الموارد البشرية.
- التنسيق لجميع المسائل المتعلقة بتصاريح عمل الموظف والتأشيرات.
- تنسيق أو إجراء التدريب للإدارات وإجراء برنامج توجيه فندق جديدة.
- تنفيذ سياسات وإجراءات الشركات بشأن التعويض والحوافز والمكافآت والفوائد.
- يقيم باستمرار معنويات الموظفين من خلال تحليل التغيب وسجلات الدوران، والتأخير والاستقالات.
- تنسيق والإشراف على جميع المسائل المتعلقة بسكن الموظفين والمرافق والنقل.
- تنسيق الضوابط والتفتيش على سكن الموظفين، مقصف الموظفين، غرف الراحة وغيرها لضمان أنها على أعلى مستوى ممكن من النظافة والراحة.
- تنسيق برامج عافية وسلامة الموظفين.
- إجراء تحليل الاحتياجات وتطوير وتنفيذ ومراقبة برامج ومواد التدريب.
- التشجيع على حسن سلوك الموظف وينسق الإجراءات التأديبية عند الضرورة.
- ضمان إجراء التقييمات لكل موظف كل 12 شهرا أو وفقا لسياسة إدارة الفنادق، ويستعرض أيضا جميع التقييمات ومتابعة احتياجات التنمية، إذا لزم الأمر.
- المساعدة في التواصل من المسائل الرئيسية لجميع الموظفين.
- المساعدة في توظيف وتعيين جميع الموظفين.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والكياسة في المواقف الصعبة.
- مساعدة رؤساء الإدارات الأخرى / HOD’s في صياغة سياسات وإجراءات الموارد البشرية للإدارات المعنية بها.
- المساعدة وضمان أن جميع الإجراءات المتعلقة بالترقية والنقل واستقالة الموظفين يتم تنفيذها ضمن سياسة الشركة وكذلك ضمن الحدود القانونية.
- المساعدة في تطوير وإجراء تدريب الإدارة على مجموعة متنوعة من مواضيع القيادة والموارد البشرية.
- المساعدة في الإشراف على إعداد التقارير المطلوبة من قبل الوكالات الحكومية.
- الإشراف على برامج تعويض العمال، وضمان تقديم المطالبات والتقارير في الوقت المناسب.
- دعم الجهود التشغيلية من خلال التوظيف المناسب وتدريب الزملاء.
- المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ أنشطة وأحداث الموظفين، بما في ذلك اجتماع الموظفين الشهري، ومهرجانات الطعام، والنزهات السنوية، وحفلات العطلات ، وحفلة الوداع ، وخدمات المجتمع وما إلى ذلك.
- إصدار شهادات التدريب والخبرة لجميع الموظفين.
- المساعدة في إدارة البرامج الاجتماعية وفوائد الموظفين في الفندق على سبيل المثال: موظف الشهر، قائد الشهر، وحوافز الموظفين الأخرى.
- تقديم التوجيه لفريق القيادة فيما يتعلق بمعنويات الموظفين، وعلاقات الموظفين، والتدريب، والمشورة والانضباط.
- الترويج لأنشطة وقنوات الاتصال الخاصة بالموظفين لتشجيع التغذية الراجعة من الموظفين وتمكينها.
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع ممثلي الموظفين وضمان مراقبة أي مظالم للموظفين وحلها.
- مسؤول عن جميع مهام المكاتب الخلفية والإدارة للإدارات.
- الإشراف على إدارة عملية التوظيف بما في ذلك إدارة المواقع، والإعلان، والعمل مع وكالات التوظيف.
- يطور ويحافظ على موظفي الإدارات السرية والملفات المرتبطة بها والمستندات وتفاصيل مقياس الأجور وأو قواعد البيانات المهمة الأخرى.
الشروط:
التمتع بخلفية قوية في مجال التوظيف وعلاقات الموظفين والمزايا والأجور والمرتبات وتدريب الموظفين ومنع الحوادث واللوائح والسياسات الحكومية.
مهارات اتصال خطية قوية مطلوبة مع الفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
التعليم:
درجة جامعية لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية أو درجة البكالوريوس أو تعليم درجة الماجستير، وضليعا في نظم إدارة الموارد البشرية والرواتب (نظم HRIS). ومهارات ممتازة في Microsoft Office، ونظام HRIS، ونظام تتبع مقدم الطلب، وموارد التوظيف عبر الإنترنت.
الخبرة:
خبرة خمس سنوات في إدارة الموارد البشرية يفضل أن تكون في مجال الضيافة والحد الأدنى من الخبرة من سنة إلى سنتين في نفس الموقع في فندق 4 نجوم أو 5 نجوم.
