الوصف الوظيفي لمدير الموارد البشرية

الوصف الوظيفي: مدير الموارد البشرية / رئيس الموارد البشرية

تحت إدارة: المدير العام / مالك الفندق

ملخص الوظيفة:

يشرف مدير الموارد البشرية على العمليات اليومية لقسم الموارد البشرية، ويكون مسؤولًا عن التوظيف، وعلاقات الموظفين، والمزايا، والفعاليات، وإدارة تعويض العمال. كما يساهم في التخطيط الاستراتيجي قصير وطويل المدى لجميع وظائف الموارد البشرية، بما يشمل تخطيط القوى العاملة، استراتيجيات التوظيف، إدارة الأجور والمزايا، وتطوير القوى العاملة.

المهام والمسؤوليات:

• الالتزام بالسياسات: ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالموارد البشرية وتحسينها باستمرار.
• التوظيف: المساعدة في توظيف الموظفين وإدارتهم، والتنسيق لإجراءات التوظيف وتأشيرات العمل.
• التدريب: تنفيذ برامج التدريب والتوجيه للعاملين في الفندق.
• إدارة الأداء: تقييم معنويات الموظفين من خلال تحليل معدلات الغياب، التأخير، ودوران العمل.
• رعاية الموظفين: الإشراف على سكن الموظفين، مقصف الطعام، والنقل.
• التنظيف والصيانة: التأكد من نظافة وراحة مرافق الموظفين.
• الفعاليات: تنسيق فعاليات الموظفين مثل الاجتماعات الشهرية، المهرجانات، وحفلات التكريم.
• التقييم: ضمان إجراء التقييمات السنوية للموظفين ومتابعة احتياجاتهم التدريبية.
• التواصل: تسهيل الاتصال الداخلي بين الموظفين والإدارة.
• الإجراءات التأديبية: اتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة مع الحفاظ على حسن السلوك.
• التطوير المهني: المساعدة في تدريب القادة على مواضيع مثل القيادة وإدارة الموارد البشرية.
• المطالبات: الإشراف على برامج تعويض العمال وضمان تسجيل المطالبات بشكل دقيق.
• التقارير: إعداد التقارير اللازمة للوكالات الحكومية والإدارات العليا.
• تحفيز الموظفين: إدارة برامج الحوافز والتقدير مثل “موظف الشهر” و”قائد الشهر”.
• رصد المشاكل: معالجة شكاوى الموظفين وضمان بيئة عمل إيجابية.
• التوظيف الرقمي: إدارة مواقع التوظيف والإعلانات والعمل مع وكالات التوظيف.

الشروط:

المؤهلات:

• خلفية قوية في التوظيف، علاقات الموظفين، المزايا، الرواتب، التدريب، ومنع الحوادث.
• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة، مع قدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات.

التعليم:

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.
• إتقان نظم إدارة الموارد البشرية (HRIS) وبرامج Microsoft Office.

الخبرة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الضيافة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الموقع بفندق 4 أو 5 نجوم.

ملحوظة:

يجب أن يمتلك مدير الموارد البشرية مرونة في التكيف مع المتغيرات وضمان تحقيق التوازن بين أهداف الشركة واحتياجات الموظفين، مع الالتزام بمعايير العمل الاحترافية وأهداف الفندق الاستراتيجية.