المكاتب الأمامية
-
خدمات التدريب
خدمات التدريب
يقدم فريقنا المتخصص خدمات تدريب لجميع الأقسام في الفنادق المكاتب الأمامية الإشراف الداخلي الأغذية والمشروبات المبيعات والتسويق الأمن والسلامة
أكمل القراءة » -
المكاتب الأمامية
مدير المكاتب الأمامية – عندما يكون العميل ليس على حق: كيفية إعداد موظفي الفندق للتعامل مع الضيوف المزعجين
لقد سمعنا جميعًا المثل القديم: “الزبون دائمًا على حق”. حسنًا ، ليس دائمًا. يتم الاحتفاظ بموظفي الخدمة المستقرين السعداء وتوفير…
أكمل القراءة » -
الأغذية والمشروبات
الوصف الوظيفي لنادل الخدمة الفضية
المسمى الوظيفي: نادل الخدمة الفضية. تحت إدارة: مدير المطعم. ملخص الوظيفة: يعد نادل الخدمة الفضية بشكل عام لديه خبرة…
أكمل القراءة » -
الاستبيانات التجريبية الخاصة ببرامج الفندق المعنية بوظائف الصندوق والتدقيق والرقابة الليلية
الاستبيانات التجريبية الخاصة ببرامج الفندق المعنية بوظائف التدقيق والرقابة الليلية ابحث وافتح فاتورة النزيل حسب اسم النزيل، رقم الغرفة، رقم…
أكمل القراءة » -
المكاتب الأمامية
تهنئة العيد ورأس السنة الجديدة لنزلاء الفندق
تنسيقات نموذج من تهنئة العيد وتهنئة رأس السنة الجديدة للنزلاء المقيمين في الفندق، يتم توقيع خطابات تهنئة الأعياد عادة من…
أكمل القراءة » -
نموذج فواتير نزلاء الفندق
عادةً ما يتم رسم معاملات المكاتب الأمامية في كشف حساب باسم فاتورة الفندق أو Hotel Folios. تتكون الفاتورة من الخصم…
أكمل القراءة » -
المكاتب الأمامية
إتفاقية نموذجية للعناصر القابلة للإستئجار أو بنود الاقتراض [ipad، Playstation، Xbox، DVD Player ]
رقم الغرفة: اسم النزيل : رقم الحجز: _________ فترة الإيجار: / / إلى / / أوافق على تحمل المسؤولية عن…
أكمل القراءة » -
نموذج الاستفسار عن الحجز لكتابة تفاصيل الحجز
ِيتم استخدام نموذج الحجز بشكل أساسي من قبل قسم الحجوزات أو من قبل فريق مبيعات الفندق لتدوين تفاصيل الحجز عبر…
أكمل القراءة » -
المكاتب الأمامية- نماذج تقرير الوصول المستخدمة في الفنادق
تقرير الوصول يستخدم للتحقق من وصول النزلاء المتوقعين إلى الفنادق في أي تاريخ معين. صمم هذا التقرير لإعطاء تفاصيل وصول…
أكمل القراءة » -
تعليمات الفوترة القياسية لمكتب الاستقبال/ رموز الفوترة
يتم استخدام تعليمات الفوترة أو الدفع لعرض طريقة الفوترة للحجز لموظفي مكتب الاستقبال وأمناء الصندوق، وغيرهم. تعليمات الفوترة المحددة ستساعد…
أكمل القراءة »