نصائح تحسين مبيعات غرف النزلاء في مكتب استقبال الفندق
نصائح تحسين مبيعات غرف النزلاء في مكتب استقبال الفندق تحسين مبيعات غرف النزلاء في الفنادق يُعتبر أداة أساسية لزيادة الإيرادات وضمان رضا النزلاء. يمكن تحقيق ذلك عبر اتباع استراتيجيات احترافية تعتمد على التفاعل الفعّال مع النزلاء والتعرف على احتياجاتهم. فيما…
أنواع وتصنيفات الفنادق
تُصنَّف الفنادق بناءً على مجموعة من العوامل التي تشمل حجم الفندق، الموقع، الأسواق المستهدفة، مستويات الخدمة، وعدد الغرف. يساعد هذا التصنيف في تحسين إدارة العمليات وتحليل الأداء وتلبية احتياجات النزلاء. أولًا: تصنيف الفنادق حسب عدد الغرف أقل من 200 غرفة…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات والإرشاد (الكونسيرج) – النوبة الصباحية
التاريخ: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ الوقت المهمة تم 07:00-07:30 – حضور اجتماع المكاتب الأمامية الصباحي واستلام التوجيهات من فريق الليل. – التأكد من وصول الصحف والمجلات مع فريق مكتب الجرس. 07:00-10:30 – فحص نظافة مدخل…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات و الإرشاد (الكونسيرج )- عام / النوبة الوسطى
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات و الإرشاد (الكونسيرج )- عام / النوبة الوسطى التاريخ: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ المهام اليومية الوقت المهمة تم 10:00-10:30 حضور اجتماع الإحاطة مع فريق المكاتب الأمامية. التأكد من نظافة مدخل…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات والإرشاد (الكونسيرج) – النوبة المسائية
التاريخ: ــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ــــــــــــــــــــــــــــــ قائمة المهام حسب الوقت الوقت المهمة تم 13:00-13:30 حضور اجتماع الإحاطة المسائية مع فريق المكاتب الأمامية واستلام المهام من الفريق الصباحي. 13:30-17:00 – التأكد من نظافة غرفة الأمتعة والمدخل الرئيسي…
قائمة المهام اليومية لمشغل الهاتف – النوبة العامة
قائمة المهام اليومية لمشغل الهاتف – النوبة العامة التاريخ :ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف:ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الوقت المهمة تم 09:00-09:30 قراءة كتاب سجل مكتب الاستقبال وكتاب سجل المشغل إعداد قائمة مهام عمل المكاتب الأمامية 09:30-13:00 اختبار أن لوحات المفاتيح وخطوط الفنادق…
قائمة المهام اليومية لمساعد المكاتب الأمامية- النوبة الليلية
قائمة المهام اليومية لمساعد المكاتب الأمامية- النوبة الليلية التاريخ: ____________________________ اسم أو رمز الموظف: ____________________________ 22:00 – 23:30 حضور اجتماع الإحاطة: الاجتماع مع مدير المكتب الأمامي والمدير المناوب لتبادل الملاحظات ومراجعة خطة العمل. استلام الكاش النقدي: عد النقود واستلامها من…
قائمة المهام اليومية لمساعد المكاتب الأمامية – النوبة الصباحية
قائمة المهام اليومية لمساعد المكاتب الأمامية – النوبة الصباحية التاريخ: _________________________ اسم أو رمز الموظف: _________________________ 07:00 – 09:00: بداية النوبة اجتماع الإحاطة الصباحي: حضور الاجتماع مع فريق المكاتب الأمامية لاستلام المستجدات من النوبة الليلية. عد واستلام النقدية: مراجعة واستلام…
قائمة المهام اليومية لمساعد المكتب الأمامي – النوبة العامة
التاريخ: _________________________ اسم أو رمز الموظف: _________________________ 10:00 – 12:00: بداية النوبة اجتماع الإحاطة مع فريق المكاتب الأمامية (النوبة الصباحية): استعراض التقارير والمستجدات من النوبة السابقة. عد النقدية ومراجعة سجل المكاتب الأمامية: التأكد من توازن النقدية ومراجعة أي ملاحظات أو…
قائمة المهام اليومية لمساعد مكتب الاستقبال – النوبة المسائية
إدارة النوبة المسائية في مكتب الاستقبال تتطلب مهارات تنظيمية عالية وانتباهًا للتفاصيل لضمان تقديم تجربة سلسة للنزلاء. هذه القائمة تشمل المهام الأساسية التي يجب تنفيذها خلال النوبة المسائية، مع التركيز على الجودة والكفاءة. جدول المهام اليومية لمساعد مكتب الاستقبال –…