“قائمة شاملة لتدقيق معايير الخدمة في المنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية”
“قائمة شاملة لتدقيق معايير الخدمة في المنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية” في عالم الضيافة، يُعتبر تقديم خدمات متميزة في المنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية جزءًا أساسيًا من تجربة النزلاء. لتحقيق هذا الهدف، يتم وضع معايير دقيقة لضمان جودة الخدمات والالتزام…
قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج
قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج توافر وتهيئة المعالج كان المعالج متاحًا في الوقت المحدد للحجز، ما يعكس الاحترافية والانضباط. تعرف المعالج على النزيل بالاتصال البصري وابتسامة دافئة على بُعد 10 أقدام، لخلق تجربة ترحيبية وودية. التواصل والتحية…
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS وحدة الإشراف الداخلي عرض حالة الغرف: إمكانية عرض قائمة شاملة لحالة الغرف بشكل سريع، مع فلاتر مخصصة لعرض الغرف الشاغرة، النظيف منها والمتسخ، والمشغولة، وغيرها حسب الحاجة. إعداد جداول التنظيف: يتيح…
قائمة المهام اليومية لمشغل الهاتف – النوبة الصباحية
قائمة المهام اليومية لمشغل الهاتف – النوبة الصباحية التاريخ: ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ المهام اليومية: الوقت المهمة تم 07:00-07:30 – حضور اجتماع الإحاطة مع فريق المكاتب الأمامية (النوبة الليلية) واستلام المهام. – إعداد قائمة مهام العمل في المكاتب…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات والإرشاد (الكونسيرج) – النوبة الصباحية
التاريخ: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ الوقت المهمة تم 07:00-07:30 – حضور اجتماع المكاتب الأمامية الصباحي واستلام التوجيهات من فريق الليل. – التأكد من وصول الصحف والمجلات مع فريق مكتب الجرس. 07:00-10:30 – فحص نظافة مدخل…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات و الإرشاد (الكونسيرج )- عام / النوبة الوسطى
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات و الإرشاد (الكونسيرج )- عام / النوبة الوسطى التاريخ: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ المهام اليومية الوقت المهمة تم 10:00-10:30 حضور اجتماع الإحاطة مع فريق المكاتب الأمامية. التأكد من نظافة مدخل…
قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات والإرشاد (الكونسيرج) – النوبة المسائية
التاريخ: ــــــــــــــــــــــــــــــ اسم أو رمز الموظف: ــــــــــــــــــــــــــــــ وقت النوبة: ــــــــــــــــــــــــــــــ قائمة المهام حسب الوقت الوقت المهمة تم 13:00-13:30 حضور اجتماع الإحاطة المسائية مع فريق المكاتب الأمامية واستلام المهام من الفريق الصباحي. 13:30-17:00 – التأكد من نظافة غرفة الأمتعة والمدخل الرئيسي…
قائمة المهام اليومية لمساعد مكتب الاستقبال – النوبة المسائية
إدارة النوبة المسائية في مكتب الاستقبال تتطلب مهارات تنظيمية عالية وانتباهًا للتفاصيل لضمان تقديم تجربة سلسة للنزلاء. هذه القائمة تشمل المهام الأساسية التي يجب تنفيذها خلال النوبة المسائية، مع التركيز على الجودة والكفاءة. جدول المهام اليومية لمساعد مكتب الاستقبال –…
أهم المميزات والخصائص التي تحتاجها في نظام المكاتب الأمامية في الفنادق
المزايا والخصائص الأساسية لنظام المكاتب الأمامية: تكامل الأنظمة: قاعدة بيانات موحدة تضمن التكامل بين الأنظمة الفرعية مثل المطاعم، المصبغة، الهاتف ونظام المكتب الأمامي. الترابط مع المكتب الخلفي مثل المحاسبة العامة وإدارة العملاء لإدراج وترحيل الفواتير تلقائيًا. دعم اللغات: النظام ثنائي…
قائمة التحقق لأمن الفنادق
قائمة التحقق لأمن الفنادق أولاً: حماية المحيط الخارجي الجدران والأسوار: تأكد من متانة الجدران والأسوار، وأن تكون مرتفعة بما يكفي لمنع التسلل. تحقق من حالتها بانتظام لضمان عدم وجود أي ثقوب أو ضعف في التصميم. إضاءة محيطية: توفير إضاءة كافية…