قائمة التفتيش الذاتي المرجعية لأمن الفندق
عند إعداد نظام أمني شامل للفنادق، من الضروري التركيز على التفاصيل الدقيقة لضمان الأمان والراحة للضيوف والموظفين، خاصة في البيئات ذات الكثافة السكانية العالية أو المناطق التي تواجه تهديدات محتملة. يتمحور تأمين الفندق حول عدة نقاط حيوية تهدف إلى تقليل…
السياسات والاجراءات- المكاتب الامامية- إجراء تدقيق العمليات في المكاتب الأمامية
السياسات والاجراءات- المكاتب الامامية- إجراء تدقيق العمليات في المكاتب الأمامية القسم: المكاتب الأمامية- الإدارة وقت التدريب: 60 دقيقة التدقيق العام في المكاتب الأمامية: يعد التدقيق في المكاتب الأمامية جزءًا أساسيًا من ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية للنزلاء. من خلال…
دليل إعداد نموذج تقرير المدير الليلي في الفنادق
دليل إعداد نموذج تقرير المدير الليلي في الفنادق يعد تقرير المدير الليلي أو قائمة المدير المناوب جزءًا أساسيًا من إدارة العمليات الليلية في الفندق، حيث يسجل المدير المناوب كافة الأحداث والأنشطة التي تمت خلال نوبته. يهدف هذا التقرير إلى توفير…
قائمة معايير الخدمة – لمضيف المطعم
قائمة معايير الخدمة – لمضيف المطعم قائمة معايير خدمة الضيوف – مضيف المطعم: الاقتراب من الضيف بابتسامة وتواصل بصري من مسافة 10 أقدام. تحية الضيف بأدب وعرض المساعدة في حدود 5 أقدام. يقوم المضيف بالترحيب بالضيف ويبدأ الحديث بترحيب دافئ….
قائمة معايير الخدمة – معايير خدمة المشروبات جانب حمام السباحة ومنطقة شاطئ
قائمة معايير الخدمة – معايير خدمة المشروبات جانب حمام السباحة ومنطقة شاطئ قائمة معايير الخدمة – خدم مناطق البركة والشاطئ انتشار الخدم بشكلٍ روتيني في مناطق البركة والشاطئ لتلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع ومنظم. يقدم الخدم المشروبات بتوصيات متسقة، مع…
قائمة مراجعة التدقيق لنظافة وحالة خدمة الغرف / IRD
قائمة مراجعة التدقيق لنظافة وحالة خدمة الغرف / IRD لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتوفير تجربة مميزة للنزلاء، تتضمن قائمة تدقيق معايير النظافة والخدمة في الفندق ما يلي: نظافة الطاولات وعربات الترولي: يجب أن تكون الطاولات وعربات الخدمة خالية من…
قائمة معايير الخدمة – خدمة الغرف وخدمة التوصيل
قائمة معايير الخدمة – خدمة الغرف وخدمة التوصيل معايير الخدمة المتميزة في الفنادق قائمة معايير خدمة الغرف: الخدمة المتاحة: توفير خدمة الشاي والقهوة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويتم توصيلها خلال 10 إلى 15 دقيقة. التسليم في الوقت…
قائمة التدقيق لمراجعة نظافة وحالة المطعم
قائمة التدقيق لمراجعة نظافة وحالة المطعم قائمة معايير تنظيف وتجهيز المطعم، تضمن راحة الضيوف وتجربة طعام مثالية: الحفاظ على نظافة الهواء في المطعم وخلوه من الروائح غير المرغوبة. ضبط درجة حرارة المكان لتكون ملائمة ومريحة. توفير بيئة آمنة ومريحة للنزلاء….