خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، لا تتوقف التجربة عند ما يراه النزيل مباشرة، بل تمتد إلى تفاصيل غير مرئية تُسجَّل في اللاوعي وتؤثر على تقييمه الكلي للإقامة….
كيف ترفع المصاعد الذكية تقييم الفندق في تطبيقات الحجز؟
كيف ترفع المصاعد الذكية تقييم الفندق في تطبيقات الحجز؟ إم إيه هوتيلز – خاص غالبًا ما يرتبط تقييم الفندق في التطبيقات العالمية بتجربة الغرف، النظافة، أو الطعام، لكن هناك تفصيلة صامتة تؤثر أكثر مما يُعتقد: المصعد. ومع تطور الضيافة الرقمية،…
التحكم في الروائح داخل الغرف.. سرّ غير معلن لتقييمات الضيوف؟
هل تعلم أن رائحة الغرفة قد تحدد تقييم النزيل؟ من العطر المخصص للفندق إلى الروائح الخفية، عنصر غير مرئي يشكّل تجربة الإقامة بعمق.
الابتسامة عند تسجيل الخروج.. لحظة بسيطة تغيّر سمعة الفندق؟
هل تكفي ابتسامة صادقة عند تسجيل الخروج لتغيير رأي النزيل؟ لحظة بسيطة قد تحسن التقييم وتعيد تشكيل سمعة الفندق رقميًا وإنسانيًا.
درجة حرارة الغرفة.. نقطة تقييم حاسمة في مواقع الحجز الإلكترونية
حرارة الغرفة تؤثر على رضا النزلاء وتقييم الفندق في مواقع الحجز.. التفاصيل تصنع الفارق.
الستائر المعتمة في الفنادق.. هل ما زال النزيل يبحث عنها؟
الستائر المعتمة في الفنادق.. هل ما زال النزيل يبحث عنها؟ إم إيه هوتيلز – خاص في زمن الشاشات الرقمية والذكاء الاصطناعي داخل الغرف، قد تبدو الستائر المعتمة تفصيلة تقليدية، لكن الواقع أن هذه الستائر ما زالت تحظى بمكانة لا يمكن…
الإفطار الفندقي.. أهم عنصر في التقييم الصباحي للنزيل العربي
يفصّل المقال ما يتوقّعه النزيل العربي من الإفطار في الفنادق، ولماذا أصبح عاملًا حاسمًا في تقييم الخدمة.
هل تساهم “المراجعات الإلكترونية” في نجاح الفندق؟
المراجعات الإلكترونية ليست مجرد تعليقات.. بل أداة تسويق، أداة تطوير، ومقياس ثقة يجعلها شريكًا رئيسيًا في نجاح أي فندق.
كيف تؤثر “تجربة النزيل” على تقييم الفندق؟
تجربة النزيل تصنع تقييم الفندق، لا العكس.. من الانطباع الأول إلى لحظة المغادرة، كل تفصيلة تُسهم في تشكيل رأي الضيف.