أتمتة الخدمات الفندقية.. هل انتهى دور الإنسان في الضيافة؟
الأتمتة تغيّر مشهد الضيافة.. لكن هل تنهي دور الإنسان؟ التوازن بين التقنية والتفاعل البشري هو سر تجربة النزيل الناجحة.
حجوزات اللحظة الأخيرة.. كيف تغيرت قواعد اللعبة الرقمية للفنادق؟
في 2025، تحوّلت حجوزات اللحظة الأخيرة من حالة طارئة إلى سلوك رقمي دائم.. والفنادق الذكية تُعيد صياغة استراتيجياتها في الزمن الحقيقي.
التسويق الفندقي في عصر المؤثرين.. كيف تربح المنشآت معارك المحتوى؟
في عصر تيك توك وإنستغرام، لا تُحجز الغرف بالإعلانات فقط، بل بالقصص المؤثرة.. هكذا تربح الفنادق معارك المحتوى اليوم.
السفر الذكي بعد 2025.. كيف تستعد الفنادق للمسافر المستقبلي؟
المسافر المستقبلي لا ينتظر خدمة، بل يتوقع تجربة ذكية، مخصصة، ومستدامة. فهل الفنادق جاهزة لعصر ما بعد 2025؟
اتجاهات تسويق الفنادق عبر الإنترنت.. كيف تجذب النزلاء في عصر تيك توك؟
تغيّرت قواعد الترويج الفندقي في 2025.. فيديو قصير على تيك توك قد يكون أقوى من حملة دعائية كاملة إذا خُطط له بالشكل الصحيح.
الضيافة والترفيه في الميتافيرس.. من الخيال إلى التنفيذ
الميتافيرس فتح بابًا جديدًا للضيافة والترفيه.. من تجارب الحجز التفاعلية إلى الفعاليات الافتراضية، أصبحت الفنادق حاضرة في عالم رقمي بلا حدود.
كيف تغيّرت أنماط الإقامة وما الذي ينتظره النزلاء الجدد؟
أنماط الإقامة تغيّرت كليًا.. النزيل الجديد لا يبحث عن سرير فحسب، بل عن تجربة رقمية، مرنة، وتفاعلية تُشبه أسلوب حياته اليومي.
دليل استخدام نظام “PMS”.. كل ما تحتاج معرفته لإدارة فندقك
نظام PMS ليس مجرد برنامج حجز.. بل مركز قيادة رقمي يُنظم كل تفاصيل إدارة الفندق ويمنحك تحكمًا كاملاً في تجربة الضيوف والعمليات التشغيلية.
أفضل الطرق لإدارة تقييمات النزلاء على “Booking” و”TripAdvisor”
تقييمات “Booking” و”TripAdvisor” هي واجهة سمعة الفندق.. إدارتها باحتراف تُحوّل الضيوف إلى سفراء، وتبني ثقة تدوم وتتجدد يومًا بعد آخر.
الخدمة اللا تلامسية.. كيف ترتقي بتجربة النزيل؟
الخدمة اللا تلامسية تعيد تعريف تجربة النزلاء، عبر تمكينهم من التحكم الكامل بخدمات الفندق دون انتظار أو احتكاك مباشر، ما يعزّز الراحة والخصوصية.