قوة الصورة الأولى.. لماذا صفحة الحجز أهم من اللوبي؟
صفحة الحجز لم تعد مجرد بوابة إلكترونية، بل الردهة الرقمية الأولى التي تمنح النزيل الانطباع الحقيقي عن الفندق قبل أن تطأ قدمه الأرض.
تجربة بلا تلامس.. كيف غيرت الهواتف الذكية مفهوم الخدمة
كيف غيّرت الهواتف الذكية مفهوم الخدمة الفندقية؟ اكتشف التحول نحو تجربة بلا تلامس في السعودية والعالم ضمن مستقبل الضيافة الذكية 2025–2030.
كيف ترفع المصاعد الذكية تقييم الفندق في تطبيقات الحجز؟
كيف ترفع المصاعد الذكية تقييم الفندق في تطبيقات الحجز؟ إم إيه هوتيلز – خاص غالبًا ما يرتبط تقييم الفندق في التطبيقات العالمية بتجربة الغرف، النظافة، أو الطعام، لكن هناك تفصيلة صامتة تؤثر أكثر مما يُعتقد: المصعد. ومع تطور الضيافة الرقمية،…
التطبيقات الداخلية للفنادق.. كيف تغير تجربة تناول الطعام؟
التطبيقات الداخلية في الفنادق تعيد تعريف تجربة تناول الطعام، من الطلب الذكي إلى تخصيص الوجبة ومتابعة التوصيل. كيف تُحدث فرقًا في خدمة الضيف؟
فنادق الميتافيرس.. خيال علمي أم حقيقة قادمة؟
الميتافيرس يدخل عالم الضيافة، ويتيح للنزلاء تجربة الفندق قبل الحجز عبر عوالم رقمية تفاعلية. هل تتحول الفنادق إلى كيانات افتراضية مستقبلًا؟
تحليل سلوك المستهلك السياحي في مصر.. توجهات وتفضيلات متغيرة
تحليل سلوك المستهلك السياحي في مصر.. توجهات وتفضيلات متغيرة إم إيه هوتيلز – خاص في ظل تطور التكنولوجيا وتبدّل الظروف الاجتماعية والاقتصادية، لم يعُد سلوك المستهلك السياحي في مصر كما كان. فقد تغيرت أولويات الزوّار، وتنوّعت أساليب الحجز، وتبدّلت التفضيلات…
كيف تؤثر “تجربة النزيل” على تقييم الفندق؟
تجربة النزيل تصنع تقييم الفندق، لا العكس.. من الانطباع الأول إلى لحظة المغادرة، كل تفصيلة تُسهم في تشكيل رأي الضيف.
برامج الولاء الذكية.. كيف تحتفظ الفنادق بنزلائها؟
لم تعد برامج الولاء مجرّد نقاط، بل تحوّلت إلى تجارب شخصية تبني علاقة طويلة الأمد بين النزيل والفندق الذكي.
دمج الذكاء الاصطناعي مع خدمة الكونسييرج.. تجربة تتجاوز التوقعات؟
خدمة الكونسييرج المدعومة بالذكاء الاصطناعي تفتح بابًا لتجربة ضيافة استباقية، شخصية، وسريعة.. هل هي مستقبل العلاقة مع النزلاء؟
الجيل ألفا قادم.. كيف تستعد الفنادق لطفل الغد الرقمي؟
الجيل ألفا يدخل عالم السفر بقوة.. فنادق الغد تبدأ اليوم في بناء تجربة تفاعلية تُخاطب الطفل الرقمي وتُصمم الضيافة من أجله.