السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج
السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج القسم: المكاتب الأمامية وقت التدريب: 25 دقيقة خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج تعد عملية تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج واحدة من أهم العمليات التي…
السياسات والإجراءات المالية في إدارة الفنادق
السياسات والإجراءات المالية في إدارة الفنادق تُعتبر السياسات والإجراءات المالية حجر الزاوية لضمان إدارة مالية فعّالة في الفنادق. تستند هذه القواعد إلى معايير محاسبية موحدة تساهم في ضبط العمليات المالية، تحقيق الشفافية، وتقديم تقارير دقيقة للإدارة العليا من قبل المدير…
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: السلطات المالية
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: السلطات المالية الفصل الأول: أحكام عامة تُعتبر السلطات المالية في إدارة الفنادق أحد الأسس التي تضمن الرقابة الفعّالة على العمليات المالية، وتُحدد التدرجات الوظيفية للمسؤولين عن اتخاذ القرارات المتعلقة بالاعتمادات المالية. سلطة الاعتمادات المالية حسب…
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: الميزانية
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: الميزانية الفصل الأول: السنة المالية للفنادق تبدأ السنة المالية للفنادق في 1 يناير وتنتهي في 31 ديسمبر من كل عام. تُعد هذه الفترة الأساس لإعداد الموازنة التقديرية، التقارير المالية، والميزانية الختامية. الفصل الثاني: إعداد الميزانية…
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: الباب التمهيدي
السياسات والإجراءات المالية في الفنادق: الباب التمهيدي مقدمة تُعد اللائحة المالية إطارًا تنظيميًا شاملاً يُطبق على كافة المعاملات المالية في شركة الفنادق (اسم الفنادق). تهدف هذه اللائحة إلى ضمان إدارة مالية منظمة، حماية أموال الشركة وممتلكاتها، وتعزيز الشفافية والامتثال. الأحكام…
السياسات والإجراءات -المناسبات و الولائم – ورقة عمل / طلب الولائم (BEO)
السياسات والإجراءات -المناسبات و الولائم – ورقة عمل / طلب الولائم (BEO) القسم: المناسبات والولائم وقت التدريب: 45 دقيقة ما هي ورقة طلب الولائم (BEO)؟ ورقة طلب الولائم (Banquet Event Order – BEO) هي مستند رسمي يحتوي على كافة التفاصيل…
السياسات والإجراءات- الموارد البشرية- إدارة سجلات الموظفين
الإدارة: الموارد البشرية الهدف: ضمان إدارة فعالة ودقيقة لسجلات الموظفين بطريقة تضمن التوثيق وحفظ الحقوق. أولاً: الأهداف وضع سياسات موحدة لإدارة سجلات وملفات الموظفين. حفظ جميع المستندات الخاصة بالموظف طوال فترة خدمته. ضمان حقوق الموظف والجهة الإدارية من خلال توثيق…
السياسات والإجراءات- الموارد البشرية- إدارة المخالفات الإدارية والتظلمات وشكاوى الموظفين
الإدارة: الموارد البشرية الأهداف توضيح الإجراءات المتعلقة بإدارة المخالفات والجزاءات الإدارية وشكاوى الموظفين. رفع مستوى الوعي القانوني لدى الموظفين لحماية حقوقهم وضمان التزامهم بمعايير السلوك الوظيفي. توفير بيئة عمل آمنة وعادلة تحقق الأمن الوظيفي والمساواة. حفظ حقوق الموظفين وجهة العمل…
السياسات والإجراءات- الموارد البشرية- إدارة الحضور والإنصراف
الإدارة: الموارد البشرية الأهداف توضيح السياسات والشروط المتعلقة بإدارة الحضور والانصراف بما يتوافق مع نظام وزارة العمل. تعزيز الالتزام بساعات العمل لتحقيق أهداف الشركة. تحسين رضا الموظفين وتنمية الشعور بالانتماء من خلال اعتماد أنظمة ساعات عمل مرنة تلبي احتياجاتهم. السياسة…
السياسات والإجراءات- الموارد البشرية- إدارة إنهاء الخدمة
الإدارة: الموارد البشرية الأهداف توضيح السياسات والإجراءات المتعلقة بإنهاء الخدمة وتوثيقها وفق النظام. ضمان اتباع الخطوات الصحيحة في إدارة عملية إنهاء الخدمة ضمن إطار زمني محدد. تسهيل الإجراءات المترتبة على إنهاء الخدمة بما يحفظ حقوق الموظف وجهة العمل. السياسة تستند…