دور “الذكاء الاصطناعي” في تحسين تجربة الضيوف
الذكاء الاصطناعي لم يَعُد رفاهية في الفنادق، بل أداة استراتيجية تُحوّل كل تفصيلة إلى تجربة مصممة خصيصًا لكل نزيل.
كيف تبني “العلامات الفندقية” ولاء العملاء؟
العلامات الفندقية التي تفهم عملاءها وتبني معهم علاقة حقيقية تتجاوز الإقامة، هي من تفوز بولائهم في عالم مزدحم بالعروض.
هل تغيرت معايير “خدمة الغرف” بعد الجائحة؟
تغيرت خدمة الغرف من واجهة فاخرة إلى تجربة آمنة وذكية.. فهل تكيفت الفنادق مع سلوك النزيل الجديد بعد الجائحة؟
خدمة العملاء في الفنادق.. هل الروبوتات كافية لإرضاء النزيل العصري؟
هل يمكن للروبوتات أن تُرضي النزيل العصري؟ بين السرعة والمرونة، يبقى العنصر البشري عنصرًا حاسمًا في الضيافة الذكية.
التدريب الفندقي الحديث.. كيف تجهز الكوادر لعالم الضيافة الذكية؟
في زمن الضيافة الذكية، لم يَعُد التدريب إجراءً وظيفيًا، بل عنصرًا استراتيجيًا لبناء كفاءات قادرة على مواكبة التحول الرقمي.
الاستدامة التشغيلية.. كيف توفر الفنادق المال وتحمي البيئة؟
الاستدامة التشغيلية.. كيف توفر الفنادق المال وتحمي البيئة؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تَعُد الاستدامة في قطاع الضيافة مجرد خيار تسويقي أو استجابة للضغوط البيئية، بل أصبحت عنصرًا جوهريًا في كفاءة التشغيل وخفض التكاليف دون المساس بجودة الخدمة. وبين…
هل تصبح الفنادق مراكز عمل متنقلة؟ تجربة الضيافة للمحترفين الرقميين
في زمن الترحال المهني والعمل عن بُعد، تتحوّل الفنادق إلى مكاتب متنقلة.. فهل تصبح الضيافة منصة إنتاج فعلية للمحترفين الرقميين؟
تقنيات الذكاء الاصطناعي في استقبال النزلاء.. من التحقق الذكي إلى التوصيات المخصصة
الذكاء الاصطناعي يُعيد ابتكار لحظة وصول الضيوف.. من التحقق الذكي إلى تخصيص التوصيات، الاستقبال أصبح تجربة فائقة الذكاء.
فنادق بلا موظفين.. هل هذا هو مستقبل الضيافة أم تجربة ناقصة؟
هل الفنادق بلا موظفين هي مستقبل الضيافة؟ بين الأتمتة والإنسان، تبرز الحاجة لتجربة تُوازن بين الكفاءة والمشاعر.
تحول الفنادق الذكية في السعودية.. مستقبل الضيافة الذكية يبدأ الآن
الفنادق السعودية تدخل عصر الضيافة الذكية بقوة.. تقنيات حديثة تغيّر تجربة الضيف وتعيد تعريف الخدمة من الجوال إلى الغرفة.