الوصف الوظيفي لمنسق الموارد البشرية
الوصف الوظيفي لمنسق الموارد البشرية المسمى الوظيفي: منسق الموارد البشرية تحت إدارة: مدير الموارد البشرية ملخص الوظيفة: كمنسق للموارد البشرية، تكون مسؤولًا عن دعم فريق الموارد البشرية في العمليات اليومية، وتنفيذ استراتيجيات تطوير المواهب والتخطيط لبرامج التدريب الفندقية. كما تتولى…
المكاتب الأمامية – نماذج الإيصالات المستخدمة في الفنادق:
المكاتب الأمامية – نماذج الإيصالات المستخدمة في الفنادق: تعد إدارة المدفوعات والمصاريف النثرية جزءًا أساسيًا من العمل اليومي في الفنادق، حيث يترتب على الموظفين إعداد وتوثيق الإيصالات بشكل منظم ودقيق. تساهم نماذج الإيصالات في تتبع الأموال المدفوعة نيابة عن النزلاء،…
مكتب الجرس – نماذج بطاقات حركة الأمتعة في الفنادق
مكتب الجرس – نماذج بطاقات حركة الأمتعة في الفنادق في قطاع الضيافة، تُعتبر إدارة الأمتعة بدقة وفعالية جزءاً أساسياً من تجربة النزيل، حيث تساهم في ضمان تنظيم عملية الاستلام والتسليم بشكل يتماشى مع توقعات النزلاء. تستخدم الفنادق نماذج بطاقات حركة…
الكونسيرج – استخدام لوحة الترحيل (Placard/Paging Board) لاستقبال النزلاء في الفنادق
الكونسيرج – استخدام لوحة الترحيل (Placard/Paging Board) لاستقبال النزلاء في الفنادق تعتبر لوحة الترحيل من الوسائل الأساسية التي يستخدمها مكتب الكونسيرج أو مكتب السفر في الفنادق عند استقبال النزلاء من المطارات أو محطات القطار أو الحافلات. تساعد هذه اللافتة في…
المكاتب الأمامية – نموذج ظرف النقد لأمين الصندوق في الفنادق
المكاتب الأمامية – نموذج ظرف النقد لأمين الصندوق في الفنادق تعد إدارة النقدية في الفنادق جزءاً حيوياً من العمل اليومي، حيث تتعامل مع المدفوعات النقدية والمبالغ المجمعة خلال النوبات المختلفة. يوفر نموذج ظرف النقد لأمين الصندوق وسيلة آمنة وموثوقة لجمع…
قائمة معايير الخدمة – متلقي طلبات خدمة الغرف
قائمة معايير الخدمة – متلقي طلبات خدمة الغرف معايير الخدمة لمتلقي طلبات خدمة الغرف: دليل تحسين تجربة النزلاء توافر خدمة الغرف: يتم تقديم خدمة الغرف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان الراحة الدائمة للنزلاء. سرعة الرد: يجب الرد على…
قائمة مراجعة التدقيق لمعايير خدمة موظف البار
قائمة مراجعة التدقيق لمعايير خدمة موظف البار قائمة تدقيق معايير الخدمة – النادل ومقدم الطعام في البار التوجه نحو الضيف بسرعة – يتم الاقتراب من الضيف في غضون 15 ثانية إذا كان جالساً في البار، أو في غضون دقيقتين في…
خطة المزيج التسويقي للفندق: الأساس لتحقيق النجاح
يُعد تحديد المزيج التسويقي للفندق خطوة حاسمة لتوجيه الجهود التسويقية نحو استهداف الفئة المناسبة من العملاء وتحقيق الإيرادات المرجوة. يعتمد المزيج التسويقي على مجموعة من المتغيرات التي يتم تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجات شرائح سوقية معينة، مثل الأفراد، الشركات، أو منظمي…
قائمة مراجعة التدقيق لنظافة وحالة البار و صالة البهو
قائمة مراجعة التدقيق لنظافة وحالة البار و صالة البهو إليك قائمة متكاملة لمعايير الخدمة المثالية في المطاعم، تم تحديثها لتحسين تجربة الضيوف وضمان بيئة مريحة وآمنة: يجب أن تكون الأجواء خالية من أي روائح كريهة غير مرغوبة. المحافظة على درجة…
7 نصائح لبدء حملة تسويقية إلكترونية فعالة لفندقك
إدارة حملة تسويقية رقمية للفندق تتطلب اتباع استراتيجيات فعّالة لجذب الحجوزات المباشرة وزيادة التفاعل مع النزلاء. فيما يلي أهم الخطوات لتحقيق هذا الهدف: 1. تدقيق الموقع الإلكتروني ابدأ بمراجعة الموقع الإلكتروني لفندقك للتأكد من أنه محسن لمحركات البحث (SEO) ويوفر…