السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- صيانة وتنظيف مخزن الطابق
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- صيانة وتنظيف مخزن الطابق القسم: الإشراف الداخلي – عام وقت التدريب: 25 دقيقة تعريف مخزن الطابق مخزن الطابق هو جزء أساسي من عمليات الإشراف الداخلي في الفنادق، حيث يتم استخدامه لتخزين الكتان، مستلزمات التنظيف، الأدوات المكتبية،…
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- دخول الغرف وتحية النزلاء
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- دخول الغرف وتحية النزلاء القسم: الإشراف الداخلي – خدمة الغرف وقت التدريب: 30 دقيقة إجراءات دخول غرف النزلاء قرع الباب: يُقرع الموظف باب غرفة النزيل ثلاث مرات بشكل متتابع. يُعلن “الإشراف الداخلي” بصوت واضح ومهذب. انتظر…
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- تنظيف ستارة الدش وحوض الاستحمام
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- تنظيف ستارة الدش وحوض الاستحمام القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء وقت التدريب: 30 دقيقة تنظيف ستارة الدش نقع الستارة: ضع ستارة الدش في الماء الدافئ مع بضع قطرات من محلول تنظيف مخفف مناسب. اتركها منقوعة…
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- تنظيف بلاط الحمام والمرآة
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- تنظيف بلاط الحمام والمرآة القسم: الإشراف الداخلي – غرفة النزلاء وقت التدريب: 30 دقيقة تنظيف بلاط الحمام استخدام محلول التنظيف: ضع محلول التنظيف المخفف على الإسفنجة أو الفرشاة وابدأ التنظيف من الأعلى إلى الأسفل. يهدف هذا…
السياسات والإجراءات -الإشراف الداخلي -إزالة الأتربة من غرف النزلاء
السياسات والإجراءات -الإشراف الداخلي -إزالة الأتربة من غرف النزلاء القسم: الإشراف الداخلي- العامل – غرف النزلاء وقت التدريب: 45 دقيقة تنظيف الأبواب والنوافذ من الغبار التحضير: خذ خرقة نظيفة من السلة وقم بطيها إلى أربع طيات للحصول على استخدام فعال….
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- أنشطة مكتب التحكم
السياسات والإجراءات- الإشراف الداخلي- أنشطة مكتب التحكم القسم: الإشراف الداخلي – عام وقت التدريب: 30 دقيقة ما هو مكتب تحكم الإشراف الداخلي؟ يعد مكتب التحكم بمثابة المركز العصبي لقسم الإشراف الداخلي في الفنادق ، حيث يربط بين جميع أنشطة القسم…
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي-تنظيف الممر والميني بار / الثلاجة الصغيرة
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي-تنظيف الممر والميني بار / الثلاجة الصغيرة القسم: الإشراف الداخلي – غرفة النزلاء وقت التدريب: 30 دقيقة تنظيف أرضيات الممر الروتين اليومي: التنظيف الأساسي: يتم تنظيف ممر الطابق مرة واحدة يوميًا على الأقل، ويعتمد ذلك على…
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي -صنع السرير الإضافي و سرير الأريكة
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي -صنع السرير الإضافي و سرير الأريكة القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء وقت التدريب: 20 دقيقة صنع سرير إضافي أو سرير قابل للطي الإمدادات المستخدمة: يتم استخدام الشراشف والبطانيات فقط لصنع السرير الإضافي لضمان النظافة…
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي- إعادة تجديد لوازم الحمام
السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي- إعادة تجديد لوازم الحمام القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء وقت التدريب: 25 دقيقة إعادة تخزين لوازم الحمام التجديد اليومي: يجب تجديد وسائل الراحة ومستلزمات الحمام يوميًا لضمان جاهزية الحمام وراحة النزيل. التأكد من وجود…
اختيار الأسرة وأحجامها وفقًا للمكان
يُعد اختيار الأسرة في قطاع الفنادق من العناصر الأساسية التي تؤثر مباشرةً على راحة النزلاء وتجربة إقامتهم. تُصمم الأسرة عادةً بثلاثة أجزاء رئيسية: القوائم الأساسية: وهي الجزء الداعم للسرير، مما يوفر المرونة والقوة للهيكل. المراتب: توضع فوق القوائم لضمان الراحة…