السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي- إعادة تجديد لوازم الحمام

القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء
وقت التدريب: 25 دقيقة

إعادة تخزين لوازم الحمام

التجديد اليومي:

• يجب تجديد وسائل الراحة ومستلزمات الحمام يوميًا لضمان جاهزية الحمام وراحة النزيل.
• التأكد من وجود جميع اللوازم القياسية مثل الصابون، الشامبو، ورق المرحاض.

التفاصيل الدقيقة:

1. مناديل الوجه:
   • تحقق من صندوق مناديل الوجه واستبدله إذا كان فارغًا.
   • قم بإزالة علامة الحماية، واسحب منديلًا واحدًا واطوه في شكل مثلث لتسهيل الاستخدام.
2. الحد الأدنى للتجديد:
   • لا يتم تجديد اللوازم إذا كانت كمية المحتوى المتبقية تزيد عن الربع.
   • لا يتم ملء الصابون إلا إذا كان المتبقي أقل من النصف.

اللوازم الأساسية في الحمام:

• الشامبو.
• رغوة الحمام.
• لوشن مرطب.
• غسول الفم.
• علبة المناديل.
• عدة خياطة.
• قبعة استحمام.
• مشط.
• منظف.
• حقيبة يمكن التخلص منها.
• علبة المرافق.

استبدال ورق المرحاض

1. التفتيش والاستبدال:
   • تحقق من لفات ورق المرحاض يوميًا.
   • إذا كان المتبقي أقل من الثلث، استبدله بلفة جديدة.
2. التخلص من اللفات الفارغة:
   • ضع اللفات الفارغة في سلة المهملات.
3. الترتيب:
   • ضع اللفة الجديدة بحيث يكون الورق موجهًا للأعلى فوق حافة الجدار.
   • اطوِ نهايات الورق بدقة في شكل مثلث لإضافة لمسة احترافية.
4. التوافر:
   • تأكد من أن جميع موزعات ورق المرحاض ممتلئة أو نصف ممتلئة دائمًا.

أهمية تجديد لوازم الحمام

• تحسين تجربة النزلاء:
  • يضمن وجود جميع اللوازم الأساسية شعور النزلاء بالراحة.
• تعزيز النظافة:
  • تجديد المستلزمات يوميًا يحافظ على معايير النظافة العالية.
• إبراز الاحترافية:
  • الاهتمام بالتفاصيل مثل طي المناديل وترتيب ورق المرحاض ينعكس إيجابيًا على صورة الفندق.

أسئلة تدريبية للتقييم

1. ما هو تكرار إعادة تجديد لوازم الحمام؟
   • يوميًا.
2. كيف يتم وضع صندوق الأنسجة؟
   • إزالة علامة الحماية، وسحب منديل واحد وطويه في شكل مثلث.
3. أعط أمثلة قليلة من الإمدادات المستخدمة في حمام الفندق؟
   • الشامبو، رغوة الحمام، لوشن مرطب، غسول الفم، علبة المناديل.
4. متى يجب استبدال لفة المرحاض؟
   • عند بقاء أقل من الثلث من محتواها.
5. ما هي الطريقة الصحيحة لتثبيت لفة المرحاض؟
   • يجب أن يكون الورق موجهًا للأعلى مع طي الطرف في شكل مثلث.