القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء
وقت التدريب: 25 دقيقة
إعادة تخزين لوازم الحمام
التجديد اليومي:
- يجب تجديد وسائل الراحة ومستلزمات الحمام يوميًا لضمان جاهزية الحمام وراحة النزيل.
- التأكد من وجود جميع اللوازم القياسية مثل الصابون، الشامبو، ورق المرحاض.
التفاصيل الدقيقة:
- مناديل الوجه:
- تحقق من صندوق مناديل الوجه واستبدله إذا كان فارغًا.
- قم بإزالة علامة الحماية، واسحب منديلًا واحدًا واطوه في شكل مثلث لتسهيل الاستخدام.
- الحد الأدنى للتجديد:
- لا يتم تجديد اللوازم إذا كانت كمية المحتوى المتبقية تزيد عن الربع.
- لا يتم ملء الصابون إلا إذا كان المتبقي أقل من النصف.
اللوازم الأساسية في الحمام:
- الشامبو.
- رغوة الحمام.
- لوشن مرطب.
- غسول الفم.
- علبة المناديل.
- عدة خياطة.
- قبعة استحمام.
- مشط.
- منظف.
- حقيبة يمكن التخلص منها.
- علبة المرافق.
استبدال ورق المرحاض
- التفتيش والاستبدال:
- تحقق من لفات ورق المرحاض يوميًا.
- إذا كان المتبقي أقل من الثلث، استبدله بلفة جديدة.
- التخلص من اللفات الفارغة:
- ضع اللفات الفارغة في سلة المهملات.
- الترتيب:
- ضع اللفة الجديدة بحيث يكون الورق موجهًا للأعلى فوق حافة الجدار.
- اطوِ نهايات الورق بدقة في شكل مثلث لإضافة لمسة احترافية.
- التوافر:
- تأكد من أن جميع موزعات ورق المرحاض ممتلئة أو نصف ممتلئة دائمًا.
أهمية تجديد لوازم الحمام
- تحسين تجربة النزلاء:
- يضمن وجود جميع اللوازم الأساسية شعور النزلاء بالراحة.
- تعزيز النظافة:
- تجديد المستلزمات يوميًا يحافظ على معايير النظافة العالية.
- إبراز الاحترافية:
- الاهتمام بالتفاصيل مثل طي المناديل وترتيب ورق المرحاض ينعكس إيجابيًا على صورة الفندق.
أسئلة تدريبية للتقييم
- ما هو تكرار إعادة تجديد لوازم الحمام؟
- يوميًا.
- كيف يتم وضع صندوق الأنسجة؟
- إزالة علامة الحماية، وسحب منديل واحد وطويه في شكل مثلث.
- أعط أمثلة قليلة من الإمدادات المستخدمة في حمام الفندق؟
- الشامبو، رغوة الحمام، لوشن مرطب، غسول الفم، علبة المناديل.
- متى يجب استبدال لفة المرحاض؟
- عند بقاء أقل من الثلث من محتواها.
- ما هي الطريقة الصحيحة لتثبيت لفة المرحاض؟
- يجب أن يكون الورق موجهًا للأعلى مع طي الطرف في شكل مثلث.
