قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS وحدة الإشراف الداخلي عرض حالة الغرف: إمكانية عرض قائمة شاملة لحالة الغرف بشكل سريع، مع فلاتر مخصصة لعرض الغرف الشاغرة، النظيف منها والمتسخ، والمشغولة، وغيرها حسب الحاجة. إعداد جداول التنظيف: يتيح…
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية أوقات العمل والدخول أوقات العمل: يُفتح حمام السباحة يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً. التسجيل عند الدخول: يجب على كل من يرغب في السباحة تسجيل اسمه ورقم غرفته…
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع كتيب معلومات الفندق أو المنتجع هو عنصر أساسي يتم وضعه في جميع غرف النزلاء، ويهدف إلى توفير دليل شامل حول كافة الخدمات والمرافق المتاحة، مما يسهل تجربة الإقامة ويزيد من الراحة والرضا. يحتوي…
مهام وقائمة التنظيف العميق لغرف النزلاء
مهام وقائمة التنظيف العميق لغرف النزلاء المهمة 1: قلب المراتب وتجديد أغطية السرير إزالة الأغطية: قم بإزالة جميع البياضات، بما في ذلك الشراشف والمفارش من السرير. رفع المراتب: قم برفع المراتب من قاعدة السرير بشكل آمن بمساعدة شخص آخر. فحص…
دليل استخدام نموذج الحجز في الفنادق لتسجيل المكالمات الهاتفية ومكالمات المبيعات
دليل استخدام نموذج الحجز في الفنادق لتسجيل المكالمات الهاتفية ومكالمات المبيعات يُعد نموذج الحجز أداة أساسية يستخدمها قسم الحجوزات أو فريق مبيعات الفندق لتسجيل تفاصيل الحجز بسرعة ودقة، خاصة عند تلقي المكالمات الهاتفية أو زيارة العملاء في موقعهم. يساعد هذا…
نموذج رسالة السلامة والأمن من الحرائق في غرف الفنادق
نموذج رسالة السلامة والأمن من الحرائق في غرف الفنادق رقم الطوارئ: للمساعدة الفورية، يرجى الاتصال بمشغل الفندق على التحويلة “9”. إجراءات السلامة من الحرائق: تعرف جيدًا على الفندق وعلى تفاصيل غرفتك. اطلع على خريطة مخارج الطوارئ خلف باب غرفتك بعناية….
قواعد وأنظمة مركز اللياقة البدنية
قواعد وأنظمة مركز اللياقة البدنية يقتصر استخدام مركز اللياقة البدنية أو صالة الألعاب الرياضية على نزلاء [أدخل اسم الفندق هنا] (يشار إليهم بـ”المستخدمين”). لا يُسمح للزوار باستخدام هذا المرفق. ساعات العمل الصالة الرياضية مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميًا. يحتفظ…
قائمة فحص النظافة في غرفة النزلاء وفق المعايير القياسية
قائمة فحص النظافة في غرفة النزلاء وفق المعايير القياسية تتبع معايير نظافة غرفة نوم النزلاء وحالة الخدمة القياسية أعلى مستويات التميز لتقديم تجربة إقامة مثالية، حيث تساهم في راحة ورضا النزلاء. توفر هذه المعايير توجيهات دقيقة تضمن أن تكون الغرفة…
نموذج التحكم في الكتان في غرف النزلاء
نموذج التحكم في الكتان في غرف النزلاء تعتبر إدارة الكتان في الفنادق عنصراً أساسياً لضمان توفير بياضات نظيفة وجاهزة للاستخدام، وهي عملية تتطلب تدقيقاً يومياً للحفاظ على مستويات مخزون كافية وجودة ممتازة تلبي توقعات النزلاء. لذا، تعتمد الفنادق عادةً على…
نموذج طلب خدمة مجالسة الأطفال في الفنادق
نموذج طلب خدمة مجالسة الأطفال في الفنادق يقدم العديد من الفنادق الفاخرة خدمة مجالسة الأطفال لضمان راحة النزلاء الذين يرغبون في الاستمتاع بوقتهم وهم مطمئنون على أطفالهم. تتولى إدارة شؤون الإشراف الداخلي استلام طلبات مجالسة الأطفال وتوثيق كافة التفاصيل المهمة…