المكاتب الأمامية – نموذج قسيمة النقود النثرية في الفنادق
المكاتب الأمامية – نموذج قسيمة النقود النثرية في الفنادق يعتبر صندوق المصروفات النثرية أداة مهمة في إدارة الفنادق، حيث يُستخدم لتغطية النفقات الطارئة التي تحدث بشكل غير متوقع عندما لا يكون فريق الحسابات أو أمين الصندوق متاحين. يغطي هذا الصندوق…
الوصف الوظيفي لكابتن خدمة الغرف
الوصف الوظيفي لكابتن خدمة الغرف المسمى الوظيفي : كابتن / مشرف خدمات الغرف. تحت إدارة: مدير خدمة الغرف ملخص الوظيفة: المسؤولية الأساسية لكابتن خدمة الغرف هي توفير خدمة ودية وفعالة من المواد الغذائية والمشروبات لجميع العملاء في الغرفة وكذلك حمام السباحة….
المكاتب الأمامية – الوصف الوظيفي للمدير المناوب / مدير البهو في الفنادق
المكاتب الأمامية – الوصف الوظيفي للمدير المناوب / مدير البهو في الفنادق المدير المناوب / مدير البهو في الفنادق المسمى الوظيفي: المدير المناوب / مدير البهو تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعتبر المدير المناوب في الفندق مسؤولاً رئيسياً…
الوصف الوظيفي لمتلقي طلبات خدمات الغرف (order taker )
الوصف الوظيفي لمتلقي طلبات خدمات الغرف (order taker ) المسمى الوظيفي: متلقي طلبات خدمات الغرف (Order Taker) / غرفة الطعام (IRD) تحت إدارة: مدير خدمة الغرف / مدير صالة الطعام ملخص الوظيفة: يُعد متلقي طلبات خدمات الغرف مسؤولاً عن تنسيق…
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لموظف المكاتب الأمامية في الفنادق
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لموظف المكاتب الأمامية في الفنادق موظف المكاتب الأمامية في الفنادق المسمى الوظيفي: موظف استقبال / موظف المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعتبر موظف الاستقبال في المكاتب الأمامية الواجهة الأولى للفندق، حيث يتولى…
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لأمين الصندوق
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لأمين الصندوق أمين الصندوق المسمى الوظيفي: أمين صندوق المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية / رئيس المحاسبين ملخص الوظيفة: يعد أمين صندوق المكاتب الأمامية مسؤولاً عن إدارة عمليات الدفع وإغلاق الحسابات للنزلاء بطريقة سلسة وفعّالة،…
المكاتب الأمامية-الوصف الوظيفي لموظف مكتب المعلومات والإرشاد في الفندق
المكاتب الأمامية-الوصف الوظيفي لموظف مكتب المعلومات والإرشاد في الفندق موظف مكتب المعلومات والإرشاد المسمى الوظيفي: Concierge / موظف مكتب المعلومات والإرشاد تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعد موظف مكتب المعلومات والإرشاد (Concierge) من الأدوار الأساسية في قطاع الضيافة،…
الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات والتسويق في الفنادق
الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات والتسويق في الفنادق المسمى الوظيفي: منسق مبيعات/ منسق تسويق تحت إدارة: مدير المبيعات ملخص الوظيفة: يشغل منسق المبيعات والتسويق في الفنادق دورًا هامًا يتمحور حول دعم فريق المبيعات والتسويق في تنفيذ الأعمال الإدارية والمكتبية، مثل إدارة…
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال المسمى الوظيفي: مشرف المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية / مدير المناوبة ملخص الوظيفة يعتبر مشرف المكاتب الأمامية حلقة الوصل الرئيسية بين إدارة الفندق وفريق العمل والنزلاء، حيث يتولى إدارة جميع العمليات…
تحسين أداء موظفي مبيعات الفنادق
تحسين أداء موظفي مبيعات الفنادق إم إيه هوتليز – خاص تعد كفاءة موظفي المبيعات عاملاً أساسياً في نجاح عمليات المبيعات الفندقية، مما يجعل اختيار الموظفين المناسبين وتدريبهم بكفاءة خطوة حيوية. إذ تُعد معدلات الدوران الوظيفي المرتفعة من أبرز التحديات التي…