الوصف الوظيفي لأمين المخزن
المسمى الوظيفي: أمين مخزن تحت إدارة: مدير المشتريات / مدير المخازن ملخص الوظيفة: أمين المخزن في الفندق هو المسؤول الرئيسي عن استلام وتخزين وإصدار الإمدادات والمعدات اللازمة لعمليات الفندق اليومية، مما يتطلب تنسيقًا وثيقًا مع قسم المشتريات لضمان سلاسة العمليات…
السياسات والإجراءات-البار/الصالة-تسجيل طلبات المشروبات
السياسات والإجراءات-البار/الصالة-تسجيل طلبات المشروبات السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات موضوع: تسجيل طلبات المشروبات القسم: البار/الصالة وقت التدريب: 60 دقيقة إجراءات تسجيل طلبات المشروبات 1. تقديم قائمة المشروبات بمجرد جلوس العميل إلى الطاولة، يقدم له النادل قائمة المشروبات بطريقة مهنية…
السياسات والإجراءات – البار/ الصالة – إعداد مفهوم الخدمة
السياسات والإجراءات – البار/ الصالة – إعداد مفهوم الخدمة السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات موضوع: إعداد مفهوم الخدمة في البار والصالة القسم: الأغذية والمشروبات – عام وقت التدريب: 45 دقيقة مفهوم الخدمة العامة 1. أهمية العميل في الخدمة تركيز…
السياسات والإجراءات – البار/الصالة – عملية إعادة طلب المشروبات
السياسات والإجراءات – البار/الصالة – عملية إعادة طلب المشروبات السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات موضوع: عملية إعادة طلب المشروبات في البار/الصالة القسم: الأغذية والمشروبات – عام وقت التدريب: 40 دقيقة التأكد من رغبة العميل في مشروب آخر تقديم الاقتراحات…
السياسات والإجراءات – البار/الصالة – بدء المهام الروتينية
السياسات والإجراءات – البار/الصالة – بدء المهام الروتينية السياسات والإجراءات – قسم الأغذية والمشروبات موضوع: بدء المهام الروتينية في البار القسم: الأغذية والمشروبات – البار وقت التدريب: 30 دقيقة الروتين اليومي لبدء العمل في بار الفندق 1. تجهيز البيئة والعمل…
السياسات والإجراءات-المناسبات والولائم-تسلسل الخدمة و البيان الموجز قبل الحدث
السياسات والإجراءات-المناسبات والولائم-تسلسل الخدمة و البيان الموجز قبل الحدث موضوع: تسلسل الخدمة والبيان الموجز قبل الحدث القسم: المناسبات والولائم وقت التدريب: 45 دقيقة أهمية البيان الموجز قبل الحدث 1. تعريف البيان الموجز البيان الموجز هو اجتماع تحضيري يهدف إلى توجيه…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة – مركز اللياقة البدنية – الحمام والساونا
القائمة المرجعية القياسية للخدمة – مركز اللياقة البدنية – الحمام والساونا يعد الحفاظ على معايير عالية في صيانة وتنظيف مرافق الساونا وغرف الاسترخاء عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة الضيوف ورضاهم. فيما يلي الإجراءات والمعايير المعتمدة لضمان توفير بيئة نظيفة وآمنة…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمة المسائية
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمة المسائية قائمة مراجعة لخدمة ترتيب الأسرة في المساء خدمة الترتيب الروتيني: خدمة ترتيب السرير: يتم تقديم خدمة ترتيب الأسرة بشكل روتيني أو عند الطلب، خاصة للنزلاء خلال الإقامات الطويلة. خدمة الغرف للأجنحة: يتم…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة- الاشراف الداخلي- نظافة دورات المياه وحالتها
القائمة المرجعية القياسية للخدمة- الاشراف الداخلي- نظافة دورات المياه وحالتها لضمان مستوى عالٍ من النظافة والراحة في دورات المياه، إليك قائمة المعايير المُحدّثة والمتوقعة في صيانة وتجهيز دورات المياه في الفنادق: التهوية: يجب أن تكون تهوية دورات المياه ممتازة؛ فتحات…
قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج
قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج توافر وتهيئة المعالج كان المعالج متاحًا في الوقت المحدد للحجز، ما يعكس الاحترافية والانضباط. تعرف المعالج على النزيل بالاتصال البصري وابتسامة دافئة على بُعد 10 أقدام، لخلق تجربة ترحيبية وودية. التواصل والتحية…