الوصف الوظيفي لمدير أماكن الإقامة
الوصف الوظيفي لمدير أماكن الإقامة المسمى الوظيفي: مدير أماكن الإقامة تحت إدارة: المدير العام، المدير المناوب أو المدير المقيم ملخص الوظيفة: يعمل مدير أماكن الإقامة على ضمان تقديم أعلى مستويات الجودة في نظافة جميع المناطق العامة وغرف النزلاء بالفندق. يشرف…
التنسيق بين المكاتب الأمامية في الفندق والإدارات الأخرى
التنسيق بين الأقسام والإدارات في الفندق هو حجر الزاوية لضمان تقديم خدمات متفوقة للنزلاء وتحقيق الكفاءة التشغيلية. تعتمد الأقسام المختلفة، مثل المكاتب الأمامية والإشراف الداخلي والمبيعات، على التعاون المتبادل لتلبية احتياجات النزلاء بشكل فعال ودقيق. التنسيق مع الإشراف الداخلي إدارة…
الوصف الوظيفي لـ”بائع الزهور” بالفندق
الوصف الوظيفي لـ”بائع الزهور” بالفندق المسمى الوظيفي: منسق الزهور (فلوريست) تحت إدارة: المدير التنفيذي للإشراف الداخلي / مساعد المدير التنفيذي للإشراف الداخلي ملخص الوظيفة: يتمحور دور منسق الزهور حول إضفاء لمسة جمالية وحيوية على جميع أماكن الفندق عبر تنسيق وتصميم…
نموذج رسالة السلامة والأمن من الحرائق في غرف الفنادق
نموذج رسالة السلامة والأمن من الحرائق في غرف الفنادق رقم الطوارئ: للمساعدة الفورية، يرجى الاتصال بمشغل الفندق على التحويلة “9”. إجراءات السلامة من الحرائق: تعرف جيدًا على الفندق وعلى تفاصيل غرفتك. اطلع على خريطة مخارج الطوارئ خلف باب غرفتك بعناية….
قواعد وأنظمة مركز اللياقة البدنية
قواعد وأنظمة مركز اللياقة البدنية يقتصر استخدام مركز اللياقة البدنية أو صالة الألعاب الرياضية على نزلاء [أدخل اسم الفندق هنا] (يشار إليهم بـ”المستخدمين”). لا يُسمح للزوار باستخدام هذا المرفق. ساعات العمل الصالة الرياضية مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميًا. يحتفظ…
قائمة فحص النظافة في غرفة النزلاء وفق المعايير القياسية
قائمة فحص النظافة في غرفة النزلاء وفق المعايير القياسية تتبع معايير نظافة غرفة نوم النزلاء وحالة الخدمة القياسية أعلى مستويات التميز لتقديم تجربة إقامة مثالية، حيث تساهم في راحة ورضا النزلاء. توفر هذه المعايير توجيهات دقيقة تضمن أن تكون الغرفة…
نموذج التحكم في الكتان في غرف النزلاء
نموذج التحكم في الكتان في غرف النزلاء تعتبر إدارة الكتان في الفنادق عنصراً أساسياً لضمان توفير بياضات نظيفة وجاهزة للاستخدام، وهي عملية تتطلب تدقيقاً يومياً للحفاظ على مستويات مخزون كافية وجودة ممتازة تلبي توقعات النزلاء. لذا، تعتمد الفنادق عادةً على…
نموذج طلب خدمة مجالسة الأطفال في الفنادق
نموذج طلب خدمة مجالسة الأطفال في الفنادق يقدم العديد من الفنادق الفاخرة خدمة مجالسة الأطفال لضمان راحة النزلاء الذين يرغبون في الاستمتاع بوقتهم وهم مطمئنون على أطفالهم. تتولى إدارة شؤون الإشراف الداخلي استلام طلبات مجالسة الأطفال وتوثيق كافة التفاصيل المهمة…
قائمة المهام الروتينية اليومية للإشراف الداخلي
قائمة المهام الروتينية اليومية للإشراف الداخلي يهدف هذا الدليل إلى ضمان تقديم خدمة غرف عالية الجودة تراعي أدق التفاصيل لتوفير تجربة إقامة مريحة ومتميزة للنزلاء، بواسطة الإشراف الداخلي. الالتزام بإكمال الخدمة اليومية تكتمل خدمة التنظيف اليومية بحلول الساعة 6:00 مساءً….
الإشراف الداخلي – نماذج بطاقة البيئة وحفظ المياه
الإشراف الداخلي – نماذج بطاقة البيئة وحفظ المياه تسعى الفنادق اليوم لتقليل تأثيرها البيئي من خلال مبادرات صديقة للبيئة تسهم في استدامة الموارد وحماية البيئة. ويعتبر وضع بطاقات البيئة وحفظ المياه في الغرف وعلى ملاءات السرير وفي الحمامات من المبادرات…