دليل “هاوس كيبنج “.. مصطلحات  مهام  خطط العمل [ملف عملي]

إم إيه هوتيلز – خاص

تُعد إدارة التدبير الفندقي أو الـ«هاوس كيبنج» من أبرز الركائز التي تحدد مستوى رضا الضيوف، إذ تعكس النظافة والتنظيم والانضباط صورة الفندق ومهنيته. ولأجل ذلك، يقدم «الترند العربي» دليلًا عمليًا شاملًا باللغة العربية والإنجليزية، يمكن تحميله مجانًا، ويحتوي على أهم المصطلحات، والمهام اليومية، وخطط العمل الجاهزة.

 ماذا يحتوي دليل Housekeeping؟

• أكثر من 40 مصطلحًا فندقيًا مترجمًا بين العربية والإنجليزية مع شرح عملي
  مهام العامل والمشرف اليومية بطريقة منظمة
  خطة العمل اليومية والأسبوعية لتوزيع المهام وضمان الجودة
  نموذج فحص جاهز للاستخدام داخل الغرف بعد التنظيف

 محتويات الدليل:

1. مصطلحات أساسية في التدبير الفندقي

• Linen = بياضات
• Turn-down service = خدمة ترتيب الغرف للنوم
• Deep cleaning = تنظيف عميق
• Lost and Found = المفقودات

  

  

  

  فيديو أسس وتقنيات الإشراف الداخلى بالفنادق

  المهام اليومية لفريق هاوس كيبنج

• ترتيب وتنظيف الغرف والممرات
• تجديد البياضات ومستلزمات الضيوف
• التبليغ عن الأعطال والمفقودات
• الحفاظ على مستوى النظافة وفقًا لمعايير الفندق

خطة العمل اليومية والأسبوعية

• تقسيم الغرف على الفريق
• فترات الراحة والمتابعة
• قائمة فحص مرفقة لكل غرفة
• جدول التنظيف العميق الأسبوعي والشهري

روابط ذات صلة:

• زيارة الموقع الرسمي: mahotels.net – لمتابعة أخبار السفر والإقامة.

  أفضل باقات العطلات

• قسم الأخبار ومقالات التريند: arabiatrend – لمقالات حصري