الوصف الوظيفي – مدير خدمات النزلاء في فندق فور سيزونز
- المسمى الوظيفي: مدير خدمات النزلاء (Guest Service Manager)
- الموقع: القاهرة، مصر
- نوع الوظيفة: دوام كامل – حضور ميداني
المهام الوظيفية:
- تقديم القيادة اللازمة لضمان التشغيل السلس لخدمات الأمتعة، والاستقبال، وخدمة سيارات الفندق بما يلبي معايير فور سيزونز.
- إدارة فريق إدارة الغرف والإشراف على تجربة وصول ومغادرة النزلاء في الفندق.
- الإشراف على جميع الخدمات المتعلقة بالأمتعة، وترتيبات النقل، ومواقف السيارات للنزلاء.
- مسؤولية توظيف وتدريب فريق خدمات النزلاء لضمان رؤية واضحة في منطقة اللوبي.
- العمل كحلقة وصل بين أقسام الغرف وإدارة الفندق.
- المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة مع زملاء الفريق.
- التواصل المستمر مع أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمات شخصية عالية الجودة.
- ضمان سلاسة وكفاءة تشغيل خدمات النزلاء داخل قسم الغرف.
- التأكد من تقديم جميع الموظفين لتجربة تتماشى مع العلامة التجارية فور سيزونز.
المؤهلات المطلوبة:
- مهارات القراءة، الكتابة، والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
- درجة جامعية (يفضل).
- خبرة سابقة في منصب إشرافي داخل بيئة فندقية (يفضل).
عن الشركة:
فور سيزونز معروفة بالتزامها بتقديم تجارب مميزة لنزلائها من خلال فريق عمل مميز. يعمل الفندق على توفير بيئة عمل داعمة واحترافية، مما يساهم في تحقيق طموحات النمو الوظيفي للعاملين فيه.
الموقع:
الفندق يتمتع بموقع مميز في قلب القاهرة، مع إطلالات على النيل وقرب من معالم تاريخية مثل الأهرامات. يقدم تجربة فاخرة تشمل التسوق، الطعام، وخدمات الاسترخاء المميزة.
