أنواع الملفات التعريفية في الفنادق
الملفات التعريفية في الفنادق تُعدّ من الأدوات الأساسية التي تُسهل عمل فريق المبيعات والتسويق من خلال توفير معلومات دقيقة وشاملة عن الضيوف، الشركات، وكالات السفر، والمجموعات. هذه الملفات تدعم عمليات الحجز، تحليل البيانات، واستراتيجيات التسويق بفعالية. أهمية الملفات التعريفية تُساعد…
نصائح لمراقبة وتقييم خطط وأنشطة التسويق
تُعد مراقبة وتقييم خطط التسويق من الخطوات الأساسية لضمان نجاح الاستراتيجيات وتحقيق الأهداف المرجوة. يساعد التقييم المنتظم في قياس فاعلية الأنشطة التسويقية، تحديد العوائد مقارنةً بالتكاليف، واستخدام البيانات لتحسين الحملات المستقبلية. إليك دليل شامل يتناول نصائح وأدوات لتقييم الأداء التسويقي…
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لموظف المكاتب الأمامية في الفنادق
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لموظف المكاتب الأمامية في الفنادق موظف المكاتب الأمامية في الفنادق المسمى الوظيفي: موظف استقبال / موظف المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعتبر موظف الاستقبال في المكاتب الأمامية الواجهة الأولى للفندق، حيث يتولى…
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لأمين الصندوق
المكاتب الأمامية- الوصف الوظيفي لأمين الصندوق أمين الصندوق المسمى الوظيفي: أمين صندوق المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية / رئيس المحاسبين ملخص الوظيفة: يعد أمين صندوق المكاتب الأمامية مسؤولاً عن إدارة عمليات الدفع وإغلاق الحسابات للنزلاء بطريقة سلسة وفعّالة،…
المكاتب الأمامية-الوصف الوظيفي لموظف مكتب المعلومات والإرشاد في الفندق
المكاتب الأمامية-الوصف الوظيفي لموظف مكتب المعلومات والإرشاد في الفندق موظف مكتب المعلومات والإرشاد المسمى الوظيفي: Concierge / موظف مكتب المعلومات والإرشاد تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعد موظف مكتب المعلومات والإرشاد (Concierge) من الأدوار الأساسية في قطاع الضيافة،…
الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات والتسويق في الفنادق
الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات والتسويق في الفنادق المسمى الوظيفي: منسق مبيعات/ منسق تسويق تحت إدارة: مدير المبيعات ملخص الوظيفة: يشغل منسق المبيعات والتسويق في الفنادق دورًا هامًا يتمحور حول دعم فريق المبيعات والتسويق في تنفيذ الأعمال الإدارية والمكتبية، مثل إدارة…
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال المسمى الوظيفي: مشرف المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية / مدير المناوبة ملخص الوظيفة يعتبر مشرف المكاتب الأمامية حلقة الوصل الرئيسية بين إدارة الفندق وفريق العمل والنزلاء، حيث يتولى إدارة جميع العمليات…
كتاب السياحة والبيئة
كتاب السياحة والبيئة سوزان بكري حسن (إعداد)/فاروق عبدالنبي حسانين عطالله (إعداد) المؤلف: سوزان بكري حسن (إعداد)/فاروق عبدالنبي حسانين عطالله (إعداد) الوصف: يهدف هذا الكتاب إلى استكشاف العلاقة المتبادلة بين السياحة والبيئة، مع التركيز على الأبعاد المختلفة للتأثيرات البيئية للسياحة. يبدأ…
تحسين أداء موظفي مبيعات الفنادق
تحسين أداء موظفي مبيعات الفنادق إم إيه هوتليز – خاص تعد كفاءة موظفي المبيعات عاملاً أساسياً في نجاح عمليات المبيعات الفندقية، مما يجعل اختيار الموظفين المناسبين وتدريبهم بكفاءة خطوة حيوية. إذ تُعد معدلات الدوران الوظيفي المرتفعة من أبرز التحديات التي…
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة موظف الجرس أو مراسل الأمتعة المسمى الوظيفي: مراسل الحقائب أو الأمتعة / فتى الجرس تحت إدارة: كابتن الجرس / المدير المقيم ملخص الوظيفة يعد موظف الجرس، أو مراسل الأمتعة،…