الوصف الوظيفي لعامل منطقة الفندق العامة
الوصف الوظيفي لعامل منطقة الفندق العامة المسمى الوظيفي: عامل المنطقة العامة تحت إدارة: مراقب الإشراف الداخلي للمنطقة العامة ملخص الوظيفة: يعمل عامل المنطقة العامة على ضمان نظافة وترتيب جميع المرافق العامة في الفندق، بما في ذلك دورات المياه، الممرات، منطقة…
الوصف الوظيفي لمشرف غرفة الغسيل
المسمى الوظيفي: مشرف المغسلة / مشرف غرفة الغسيل تحت إدارة: مدير المغسلة / مساعد المدير التنفيذي للإشراف الداخلي ملخص الوظيفة: مشرف المغسلة مسؤول عن متابعة العمليات اليومية في المغسلة وغرفة الملابس، والإشراف على فرق العمل لضمان تلبية المعايير التشغيلية للفندق…
الوصف الوظيفي للخياط في الفنادق
الوصف الوظيفي للخياط في الفنادق المسمى الوظيفي: خياط تحت إدارة: مراقب الإشراف الداخلي ملخص الوظيفة: يتحمل الخياط مسؤولية تنفيذ جميع أعمال الخياطة اليومية في الفندق بما يتماشى مع معايير قسم الإشراف الداخلي. يتعين عليه إصلاح وصيانة جميع الأزياء الرسمية، والبياضات،…
الوصف الوظيفي لمدير المغسلة في الفندق
الوصف الوظيفي لمدير المغسلة في الفندق المسمى الوظيفي: مدير المغسلة تحت إدارة: المدير التنفيذي للإشراف الداخلي / مساعد المدير التنفيذي للإشراف الداخلي ملخص الوظيفة: يقع على عاتق مدير المغسلة مسؤولية إدارة عمليات الغسيل والنظافة في الفندق بفعالية، مما يضمن تقديم…
الوصف الوظيفي لمسئول البياضات أو الكتان والزي الرسمي
الوصف الوظيفي لمسئول البياضات أو الكتان والزي الرسمي المسمى الوظيفي: مسؤول البياضات والزي الرسمي تحت إدارة: مشرف غرفة الكتان ملخص الوظيفة: يقوم مسؤول البياضات والزي الرسمي بتوزيع البياضات والزي الرسمي للموظفين والأقسام المختلفة وفقًا للنظام المعتمد في الفندق. كما يتولى…
الوصف الوظيفي لعامل النظافة بقسم الإشراف الداخلي
الوصف الوظيفي لعامل النظافة بقسم الإشراف الداخلي المسمى الوظيفي: عامل نظافة تحت إدارة: رئيس عامل النظافة، مشرف المكتب الرئيسي ملخص الوظيفة: يتولى عامل النظافة مسؤولية الاستجابة الفورية لطلبات النزلاء والأقسام الأخرى، وتحديد المشكلات وتقديم تقارير فورية إذا وُجدت أي مشكلات…
المكاتب الأمامية- نماذج تقرير الوصول المستخدمة في الفنادق
المكاتب الأمامية- نماذج تقرير الوصول المستخدمة في الفنادق تعريف تقرير الوصول في الفنادق يُعد “تقرير الوصول” أداة حيوية يستخدمها موظفو الفنادق للتأكد من الترتيبات اللازمة لاستقبال النزلاء المتوقعين في تاريخ معين. يساهم هذا التقرير في تحسين تجربة الضيف من خلال…
تعليمات الفوترة القياسية لمكتب الاستقبال/ رموز الفوترة
تلعب تعليمات الفوترة دورًا حيويًا في إدارة الحجوزات وتسوية الفواتير في الفنادق، حيث تُظهر طريقة الدفع وتحدد كيفية التعامل مع عمليات الفوترة بشكل يضمن الوضوح والدقة. تسهم هذه التعليمات في مساعدة موظفي مكتب الاستقبال وأمناء الصندوق في إجراء التسويات بشكل…
“الوصف الوظيفي مدير المكاتب الأمامية في الفنادق”
“الوصف الوظيفي مدير المكاتب الأمامية في الفنادق” المسمى الوظيفي: مدير المكاتب الأمامية / مدير مكتب الاستقبال (FOM) التبعية الوظيفية: مساعد المدير أو المدير العام ملخص الوظيفة: يشرف مدير المكاتب الأمامية على كافة أنشطة المكتب الأمامي، ويعمل لضمان تقديم تجربة سلسة…
السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج
السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج القسم: المكاتب الأمامية وقت التدريب: 25 دقيقة خطوات تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج تعد عملية تسوية حساب النزيل عند تسجيل الخروج واحدة من أهم العمليات التي…