أهمية التفاعل الإيجابي بين الموظفين والنزلاء
إيه إم هوتيلز – خاص في عالم الضيافة والخدمات، يعد التعامل مع العملاء تحديًا يتطلب مهارات احترافية عالية، خصوصًا عندما يكون العميل صعب المراس أو غير راضٍ عن الخدمة. يمكن أن تؤدي الاستجابة الصحيحة والفعالة إلى تحويل تجربة العميل من…
الوصف الوظيفي لعامل البهو lobby
الوصف الوظيفي لعامل البهو lobby المسمى الوظيفي: خادم البهو – عامل الدهليز تحت إدارة: مشرف المنطقة العامة/ مشرف المكتب الرئيسي ملخص الوظيفة: يقوم خادم البهو أو عامل الدهليز بمسؤوليات الحفاظ على نظافة وتنظيم جميع الأماكن العامة في الفندق، بدءًا من…