القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الردهة والمنطقة العامة
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الردهة والمنطقة العامة تهدف هذه القائمة لضمان أن تكون جميع أجزاء البهو العامة نظيفة ومنظمة بشكل يعزز من تجربة النزلاء، مع الحرص على الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والمظهر الاحترافي في جميع الأوقات….
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمات والمرافق على جانب بركة السباحة
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمات والمرافق على جانب بركة السباحة قائمة مراجعة خدمات حمام السباحة والمرافق تفاعل الموظفين مع النزلاء: تم الترحيب بالنزيل من خلال التواصل البصري والابتسامة من مسافة 10 أقدام. تم تقديم تحية مهذبة وعرض المساعدة…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمة المسائية
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمة المسائية قائمة مراجعة لخدمة ترتيب الأسرة في المساء خدمة الترتيب الروتيني: خدمة ترتيب السرير: يتم تقديم خدمة ترتيب الأسرة بشكل روتيني أو عند الطلب، خاصة للنزلاء خلال الإقامات الطويلة. خدمة الغرف للأجنحة: يتم…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -التنظيف الخارجي للفندق
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -التنظيف الخارجي للفندق صيانة المدخل الخارجي والمداخل يتميز المدخل بمظهر راقٍ وصيانة ممتازة، خالٍ تمامًا من الحطام والأوساخ. جميع العناصر الخارجية مثل الطلاء والطوب والخشب بحالة جيدة، نظيفة وخالية من العلامات والعيوب الظاهرة. المظلات…
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -مركز اللياقة البدنية -النظافة والمرافق
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -مركز اللياقة البدنية -النظافة والمرافق قائمة المراجعة لخدمات مركز اللياقة البدنية وصالة الألعاب الرياضية: درجة الحرارة: يتم ضبط درجة الحرارة بحيث تكون مريحة ومناسبة للتمرين. عرض القواعد واللوائح: تم وضع قواعد وضوابط مركز اللياقة البدنية بشكل…
قائمة التحقق من معايير الخدمة -الإشراف الداخلي -المعايير العامة
قائمة التحقق من معايير الخدمة -الإشراف الداخلي -المعايير العامة التصرف الاحترافي والهدوء: كان موظفو الإشراف الداخلي محترمين وحرصوا على إبقاء ممرات النزلاء هادئة في جميع الأوقات. المظهر والالتزام بالزي الرسمي: كان الموظفون مهندمين بشكل جيد، ويرتدون الزي الرسمي وعلامات الأسماء…
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS وحدة الإشراف الداخلي عرض حالة الغرف: إمكانية عرض قائمة شاملة لحالة الغرف بشكل سريع، مع فلاتر مخصصة لعرض الغرف الشاغرة، النظيف منها والمتسخ، والمشغولة، وغيرها حسب الحاجة. إعداد جداول التنظيف: يتيح…
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية أوقات العمل والدخول أوقات العمل: يُفتح حمام السباحة يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً. التسجيل عند الدخول: يجب على كل من يرغب في السباحة تسجيل اسمه ورقم غرفته…
قواعد ولوائح الفندق (قواعد المنزل)
قواعد ولوائح الفندق (قواعد المنزل) قواعد ولوائح الفندق أو ما يُعرف بـ “قواعد المنزل” تُعتبر الأساس التنظيمي لضمان إقامة آمنة ومريحة لجميع النزلاء، وهي تمثل مجموعة من الاتفاقيات بين الفندق والنزيل تهدف إلى الحفاظ على بيئة مهنية تلبي توقعات النزلاء…
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع كتيب معلومات الفندق أو المنتجع هو عنصر أساسي يتم وضعه في جميع غرف النزلاء، ويهدف إلى توفير دليل شامل حول كافة الخدمات والمرافق المتاحة، مما يسهل تجربة الإقامة ويزيد من الراحة والرضا. يحتوي…