نصائح لتطوير شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا
نصائح لتطوير شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا إيه إم هوتيلز – خاص شراكات الفنادق مع شركات التكنولوجيا تُعد أداة فعّالة لتعزيز العمليات وتحسين تجربة النزلاء. من خلال هذه الشراكات، يمكن للفنادق الاستفادة من الحلول الرقمية لتلبية احتياجات السوق المتغيرة وزيادة…
لماذا يُعد التفاعل الشخصي مفتاح رضا العملاء؟
لماذا يُعد التفاعل الشخصي مفتاح رضا العملاء؟ إيه إم هوتيلز – خاص في عصر التكنولوجيا المتقدمة والتفاعلات الرقمية السريعة، قد يعتقد البعض أن التفاعل الشخصي لم يعد بنفس الأهمية، لكن في قطاع الضيافة يبقى التواصل المباشر جوهر تجربة النزيل. يعتمد…
أهمية تطبيقات الجوال في تسهيل خدمات الفندق
أهمية تطبيقات الجوال في تسهيل خدمات الفندق إيه إم هوتليز – خاص في عالم الضيافة الحديث، أصبحت تطبيقات الجوال واحدة من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها الفنادق لتقديم تجربة مميزة للنزلاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. مع التطور التكنولوجي المتسارع وتوقعات النزلاء…
التكنولوجيا القابلة للارتداء: هل هي المستقبل في خدمة العملاء؟
التكنولوجيا القابلة للارتداء: هل هي المستقبل في خدمة العملاء؟ إيه إم هوتيلز – خاص في عصر يتسم بالتقدم التكنولوجي السريع، ظهرت التكنولوجيا القابلة للارتداء كأحد الابتكارات التي تغير قواعد اللعبة في مختلف الصناعات، ومن بينها قطاع الضيافة وخدمة العملاء. هذه…
استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق
استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق يه إم هوتيلز – خاص استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق تعتبر شكاوى العملاء جزءًا لا يتجزأ من تجربة الضيافة، إذ قد تواجه الفنادق مجموعة متنوعة من التحديات التي تتطلب…
الوصف الوظيفي لمدير العمليات الفندقية
المسمى الوظيفي: مدير العمليات الفندقية (Hotel Operations Manager) القسم: الإدارة التنفيذية المسؤول المباشر: المدير العام للفندق الهدف العام للوظيفة مدير العمليات الفندقية هو المسؤول عن الإشراف على جميع العمليات اليومية للفندق، وضمان تحقيق أعلى مستويات رضا النزلاء، وتحسين الأداء التشغيلي…
الوصف الوظيفي لمساعد المدير التنفيذي لقسم الإشراف الداخلي
الوصف الوظيفي لمساعد المدير التنفيذي لقسم الإشراف الداخلي المسمى الوظيفي: المساعد التنفيذي لقسم الإشراف الداخلي تحت إدارة: المدير التنفيذي للإشراف الداخلي، المدير المناوب ملخص الوظيفة: يقوم المساعد التنفيذي للإشراف الداخلي بالإشراف على الأنشطة اليومية، بما في ذلك مراقبة تنظيف الأماكن…
المكاتب الأمامية – الوصف الوظيفي للمدير المناوب / مدير البهو في الفنادق
المكاتب الأمامية – الوصف الوظيفي للمدير المناوب / مدير البهو في الفنادق المدير المناوب / مدير البهو في الفنادق المسمى الوظيفي: المدير المناوب / مدير البهو تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية ملخص الوظيفة: يعتبر المدير المناوب في الفندق مسؤولاً رئيسياً…