خطوات عملية لتأهيل موظفي الاستقبال في أقل من شهر
خطوات عملية لتأهيل موظفي الاستقبال في أقل من شهر إم إيه هوتيلز – خاص تأهيل موظفي الاستقبال هو عملية ضرورية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وتحسين تجربة النزلاء في الفنادق. يُعد موظف الاستقبال الوجه الأول الذي يراه العميل عند وصوله،…
أفضل تطبيقات الفنادق لعام 2024: كيف تُحدث التقنية تحولًا في تجربة الضيوف؟
أفضل تطبيقات الفنادق لعام 2024: كيف تُحدث التقنية تحولًا في تجربة الضيوف؟ إم إيه هوتيلز – حاص شهدت صناعة الضيافة تحولًا جذريًا مع تطور التطبيقات الرقمية، حيث أصبحت تلعب دورًا رئيسيًا في تحسين تجربة النزلاء ورفع كفاءة العمليات الداخلية. سواء…
أصعب مهنة في مجال الفنادق: تحديات ومهارات لا غنى عنها
أصعب مهنة في مجال الفنادق: تحديات ومهارات لا غنى عنها إم إيه هوتيلز – خاص تعد صناعة الفنادق واحدة من أكثر الصناعات تطورًا وتعقيدًا، حيث تتطلب تنسيقًا دقيقًا بين عدة أقسام لتقديم تجربة لا تُنسى للنزلاء. ولكن، ما هي أصعب…
7 كتب لا غنى عنها لمدراء الفنادق
إم إيه هوتيليز – خاص إذا كنت مدير فندق أو تعمل في مجال الضيافة، فإليك قائمة بـ7 كتب مفيدة لتطوير مهاراتك وزيادة فهمك للصناعة: أساسيات إدارة الفنادق (Hotel Management and Operations) بواسطة مايكل ج. أوفال و دينيز جرين: يعتبر هذا…
10 كتب عربية مهمة في مجال الضيافة والفندقة
10 كتب عربية مهمة في مجال الضيافة والفندقة إم إيه هوتيلز – خاص في ظل التنافس المتزايد والعولمة السريعة، يحتاج العاملون في قطاع الضيافة والفندقة إلى تطوير مهاراتهم ومعرفتهم باستمرار. تعتبر الكتب الصادرة باللغة العربية مصدرًا قيمًا للراغبين في اكتساب…
٥ كتب مهمة للمبتدئين في عالم الفنادق والضيافة
إم إيه هوتيلز – خاص تعد صناعة الفنادق والضيافة من القطاعات الحيوية المتنامية على مستوى العالم، حيث تتطلب مهارات متخصصة ومعرفة عميقة بأفضل الممارسات لتلبية تطلعات النزلاء وضمان تجربة استثنائية لهم. لمن يسعى للالتحاق بهذا المجال أو يرغب في تطوير…
الذكاء الاصطناعي في إدارة الفنادق.. أفكار مهمة تُغير قواعد اللعبة
إم إيه هوتيلز – خاص في عالم تتسارع فيه التكنولوجيا بشكل مستمر، لا يكاد يمر يوم دون أن نشهد تطورات جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي. ومن القطاعات التي شهدت أثراً كبيراً لهذه التطورات هو قطاع الضيافة والفنادق، حيث أصبحت الآلات…
الوصف الوظيفي للمدير التنفيذي للإشراف الداخلي
الوصف الوظيفي للمدير التنفيذي للإشراف الداخلي المسمى الوظيفي: المدير التنفيذي للإشراف الداخلي تحت إدارة: المدير العام / المدير المناوب ملخص الوظيفة: يتولى المدير التنفيذي للإشراف الداخلي مسؤولية الإشراف الكامل على جميع موظفي قسم الإشراف الداخلي، بما في ذلك تعيين الموظفين…