“إدارة فنادق.. التخصص الذهبي في زمن الذكاء الاصطناعي والسياحة الرقمية”
تعرف على كيف أصبحت إدارة الفنادق تخصصًا ذهبيًا في زمن الذكاء الاصطناعي والسياحة الرقمية، وأهم المهارات المطلوبة لمديري الفنادق.
“تنسيق «سياحة وفنادق 2025» يلفت الأنظار: إقبال واسع على «إدارة الفنادق» واهتمام متزايد بفنادق مكة المطلة على الكعبة”
“تنسيق «سياحة وفنادق 2025» يشهد إقبالًا غير مسبوق على تخصص «إدارة الفنادق»، مع اهتمام واسع بفنادق مكة المطلة على الكعبة.”
الزائر الشبحي.. كيف تتعامل الفنادق مع النزيل الذي لا يطلب شيئًا؟
الزائر الشبحي.. كيف تتعامل الفنادق مع النزيل الذي لا يطلب شيئًا؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، غالبًا ما تستند جودة الخدمة إلى قدرة الفندق على تلبية طلبات النزلاء بدقة وسرعة. لكن ماذا عن النزيل الذي لا يطلب…
هل يحل الذكاء الاصطناعي مكان مدير الفندق؟
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل مدير الفندق؟ التقنية تساهم في اتخاذ القرار، لكن المشاعر والقيادة البشرية لا تزالان في المقدمة.
تحليلات التفاعل في بهو الفندق.. كيف تستفيد منها الإدارة؟
تحليلات التفاعل في بهو الفندق تكشف أنماط الضيوف وتساعد الإدارة على تحسين الخدمة، توزيع الموارد، وزيادة رضا النزلاء بذكاء.
لماذا تعتمد الفنادق الكبرى على تحليلات البيانات الضخمة؟
الفنادق الكبرى لم تعد تعتمد على الحدس.. بل على البيانات الضخمة لتحسين الخدمة، رفع العائد، وتخصيص تجربة النزيل في كل لحظة.
7 تقنيات لا غنى عنها في إدارة الفنادق الحديثة
7 تقنيات تُحدث ثورة في تشغيل الفنادق: من الذكاء الاصطناعي إلى إدارة السمعة الرقمية، كل أداة تسهم في تحسين تجربة الضيف وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
النزيل الصامت.. طرق احترافية لقراءة سلوكه وتحليل تجربته الفندقية
النزيل الصامت لا يشتكي ولا يُبدي رأيًا مباشرًا لكنه يترك بصمات رقمية وسلوكية تكشف الكثير عن تجربته الفندقية إذا عرفنا كيف نقرأها باحترافية
الهدوء في طوابق النوم.. كيف يُؤثر على قرار العودة للفندق؟
الهدوء في طوابق النوم عنصر حاسم في رضا النزلاء، ويُحدد غالبًا قرار العودة للفندق، حتى لو كانت الخدمات الأخرى ممتازة.
مبادئ إدارة الفنادق.. قراءة في كتاب مروان أبو رحمه وآخرين
يركز هذا الكتاب على الأسس الإدارية في الفنادق، مع رؤية مميزة للفندق كمؤسسة اجتماعية وثقافية تتفاعل مع بيئتها وتتجاوز المفهوم التقليدي.