الوصف: تم تصميم هذه الحقيبة التدريبية خصيصاً لطلاب ومتدربي قسم “فندقة” في الكليات التقنية، حيث تتناول موضوعات حيوية وأساسية لتأهيل المتدربين وإكسابهم المهارات اللازمة في مجال الإدارة الفندقية. تغطي الحقيبة جوانب متعددة مثل إدارة الموارد البشرية، التخطيط المالي، التسويق الفندقي، وخدمة العملاء، بهدف إعداد المتدربين لدخول سوق العمل بكفاءة وتميز.
أهمية الحقيبة: تُعد هذه الحقيبة مرجعاً عملياً للمتدربين، حيث تقدم لهم الأسس النظرية والتطبيقية الضرورية للعمل في القطاع الفندقي. تساعد الحقيبة المتدربين على فهم طبيعة العمل في الفنادق وكيفية تقديم خدمات عالية الجودة للنزلاء. كما تساهم في تطوير مهاراتهم القيادية والإدارية، وتوفر لهم تدريباً عملياً يُعزز من فرص توظيفهم في المؤسسات الفندقية.
الموضوعات الرئيسية:
- إدارة الموارد البشرية: كيفية اختيار وتدريب الموظفين وتعزيز أدائهم.
- التخطيط المالي: إدارة الميزانية الفندقية وتوزيع الموارد المالية بكفاءة.
- التسويق الفندقي: استراتيجيات تسويق الخدمات الفندقية وزيادة الإيرادات.
- خدمة العملاء: اكتساب المهارات اللازمة للتواصل الفعّال وتقديم تجربة متميزة للنزلاء.
الفئة المستهدفة: متدربي قسم “فندقة” في الكليات التقنية
للتحميل
