إيه إم هوتليز – خاص
الأعياد والمناسبات تُعد فرصة مثالية للفنادق لجذب النزلاء وزيادة الإيرادات من خلال تقديم عروض مميزة تناسب احتياجاتهم. العروض المصممة بعناية تُساهم في تعزيز تجربة النزلاء وزيادة معدلات الإشغال. في هذا المقال، نستعرض نصائح لتصميم عروض جذابة وفعّالة خلال الأعياد.
1. تحليل احتياجات النزلاء
- فهم تفضيلات النزلاء خلال الأعياد مثل الأنشطة العائلية أو الاحتفالات الخاصة.
- توفير خيارات مرنة تناسب مختلف الفئات مثل العائلات، الأزواج، والمجموعات الكبيرة.
- استخدام بيانات المواسم السابقة لتحديد الأنشطة والعروض الأكثر طلبًا.
2. تصميم باقات شاملة
- تقديم باقات تضم الإقامة، الطعام، والأنشطة الترفيهية بأسعار تنافسية.
- إضافة مزايا مثل وجبات مجانية أو تذاكر لفعاليات خاصة.
- توفير خدمات إضافية مثل النقل من وإلى المطار أو تخفيضات على خدمات السبا.
3. تقديم خصومات وعروض خاصة
- تقديم خصومات على الحجوزات المبكرة لتشجيع العملاء على التخطيط المسبق.
- منح عروض “ليلة إضافية مجانية” عند حجز عدد معين من الليالي.
- تصميم خصومات خاصة للعملاء المنتظمين أو أعضاء برامج الولاء.
4. التركيز على تجربة فريدة
- تنظيم فعاليات خاصة في الفندق مثل حفلات العشاء، الأمسيات الموسيقية، أو عروض الألعاب النارية.
- تقديم أنشطة تناسب الأطفال والعائلات مثل ورش العمل الإبداعية أو حفلات الأطفال.
- تعزيز الأجواء الاحتفالية من خلال تزيين الفندق بما يتماشى مع المناسبة.
5. تعزيز التسويق الرقمي
- إطلاق حملات ترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي للتعريف بالعروض.
- استخدام الصور والفيديوهات لجذب الانتباه إلى الأنشطة والفعاليات.
- التعاون مع المؤثرين للترويج للعروض والوصول إلى جمهور أوسع.
6. تخصيص العروض
- تقديم خيارات مخصصة تلبي احتياجات محددة مثل باقات للأزواج أو العائلات الكبيرة.
- توفير خيارات لتجربة الطعام الفاخرة مثل عشاء خاص أو قوائم موسمية.
- تقديم عروض تعتمد على الاهتمامات مثل الرياضة، الطبيعة، أو الفنون.
7. تحسين تجربة الحجز
- تسهيل عملية الحجز من خلال توفير خيارات دفع مرنة وآمنة.
- تقديم دعم فني سريع للإجابة على استفسارات العملاء.
- توفير معلومات واضحة عن الشروط والأحكام المتعلقة بالعروض.
8. التعاون مع شركاء محليين
- التعاون مع شركات الطيران لتقديم باقات سفر متكاملة.
- تنظيم جولات سياحية بالتعاون مع مرشدين محليين لتعزيز تجربة النزلاء.
- دعم الأنشطة المحلية لتعزيز الترابط مع المجتمع المحلي.
تقديم عروض جذابة خلال الأعياد يتطلب تخطيطًا دقيقًا وفهمًا لاحتياجات النزلاء. من خلال تصميم باقات مميزة وتسويق فعال، يمكن للفنادق تعزيز تجربة النزلاء وزيادة إيراداتها بشكل كبير.
اقرأ أيضًا: أهمية الترويج للفندق خلال الأعياد والمناسبات الخاصة
