مساعد مدير الإشراف الداخلي (Assistant Executive Housekeeper)
الموقع: القاهرة، مصر.
المؤسسة: فنادق أكور (Accor Hotels).
وصف الوظيفة:
- المهام الأساسية:
- تقديم خدمة مهنية وودية ومميزة للنزلاء.
- قيادة ودعم مدير الإشراف الداخلي في العمليات اليومية للقسم.
- ضمان الالتزام بمعايير الخدمة والجودة.
- إجراء تفتيش دوري على غرف النزلاء والمناطق العامة.
- تحديد احتياجات التدريب والإشراف على تدريب المشرفين والزملاء.
- التعاون مع قسم الصيانة لمعالجة أي إصلاحات ضرورية في غرف النزلاء.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى النزلاء بشكل سريع وفعّال.
- الحفاظ على توازن العمليات الإدارية واحتياجات الفريق.
- المسؤوليات الإدارية:
- متابعة سياسات وإجراءات القسم.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة اللازمة.
- اتباع سياسات السلامة والصحة المهنية.
- حضور الاجتماعات وجلسات التدريب.
المؤهلات المطلوبة:
- الخبرة:
- خبرة سابقة في دور قيادي.
- المهارات التقنية:
- الإلمام باستخدام تطبيقات Microsoft Windows.
- التعليم:
- درجة جامعية في تخصص ذو صلة (ميزة إضافية).
- المهارات الشخصية:
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
- قدرات قوية في حل المشكلات والعمل تحت الضغط.
- تحمل المسؤولية والمصداقية العالية.
- العمل بفعالية كجزء من فريق.
- التركيز على احتياجات النزلاء والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.
ملاحظات إضافية:
- العمل في بيئة تدعم التنوع والشمولية.
- تعزيز ثقافة التعاون والتطوير المستمر.
التقديم: عبر الرابط هنا
