الفندق أو الجهة

Novotel Dubai Gold District

المدينة

دبي

المسمى الوظيفي

منسق مجموعات وMICE

تاريخ الإعلان

2026-10-29

آخر تحقق

2026-10-30

نبحث عن منسق منظم ومهتم بالتفاصيل لإدارة جميع مراحل استفسارات المجموعات وتنسيقها، يعمل كحلقة وصل بين الفرق الداخلية والعملاء لضمان تنفيذ سلس وفعّال.

المهام والمسؤوليات

إدارة دورة حياة استفسارات المجموعات من الطلب الأولي حتى تحميل الأسعار وتوزيعها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية؛ الحفاظ على بيانات دقيقة ومحدثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وإعداد تقارير مفصلة عن تقدم المجموعات ومؤشرات الأداء ومراجعات الأسعار للقيادة؛ تنسيق متطلبات حجز المجموعات ومعالجة الطلبات بمرونة وسرعة؛ إدارة صناديق البريد المشتركة لاستفسارات المجموعات وتحديد الأولويات لضمان ردود مهنية وفي الوقت المناسب؛ دعم عمليات طلب العروض (RFP) لحسابات المجموعات بما يشمل جمع البيانات وإعداد الأسعار والمتابعة لتلبية متطلبات العملاء؛ ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المنظمة المتعلقة بتقارير المجموعات؛ تنظيم ودعم زيارات العملاء وفحص المواقع ورحلات التعريف لتعزيز العلاقات؛ التعامل مع استفسارات العملاء والوكالات المتعلقة بحجز المجموعات بسرعة وتصعيد القضايا عند الحاجة؛ تقديم أفكار مبتكرة لتحسين الكفاءة التشغيلية والعمليات وتفاعل العملاء؛ التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتبسيط سير العمل وتنفيذ مبادرات المجموعات بسلاسة.

المتطلبات والمؤهلات

خبرة من 1 إلى 2 سنة في التنسيق أو الدعم الإداري أو دعم المبيعات، ويفضل في قطاع الضيافة أو الفعاليات أو السفر الجماعي؛ إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج مايكروسوفت أوفيس، خصوصًا إكسل وباوربوينت؛ مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على التعامل مع عدة أولويات في آن واحد؛ قدرة ممتازة على الكتابة والتواصل الشفهي مع مختلف الأطراف؛ انتباه عالي للتفاصيل ودقة في مهام الإدارة وإدارة البيانات؛ فهم جيد لعمليات حجز المجموعات وتنسيق السفر الجماعي؛ القدرة على تحليل البيانات وإعداد تقارير واضحة وشاملة.

معلومات إضافية

يعمل ضمن فريق ديناميكي يركز على التعاون والثقافة الشمولية، مع التزام الشركة بالتنوع والاندماج.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗