الفندق أو الجهة

Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences

المدينة

الرباط

المسمى الوظيفي

مشرف طابق

تاريخ الإعلان

2026-10-07

آخر تحقق

2026-10-25

مشرف طابق يضمن نظافة وأناقة الغرف والمساحات المشتركة وفق معايير Fairmont، ويقود فريق التدبير الفندقي لتقديم خدمة متميزة للضيوف.

المهام والمسؤوليات

• فحص الغرف والأجنحة يوميًا لضمان الالتزام بمعايير Fairmont وLQA.
• التأكد من وضع منتجات الاستقبال، والبياضات، والمعدات وفق إجراءات العلامة.
• متابعة والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والإصلاحات التقنية.
• تطبيق معايير النظافة والصحة والسلامة بدقة.
• الإشراف على فريق التدبير الفندقي (العاملات/العمال)، وتوزيع الغرف، ومراجعة جودة العمل وتحفيز الفريق للوصول إلى التميز.
• المشاركة في دمج الزملاء الجدد وتعريفهم بثقافة Fairmont "Turning Moments Into Special Memories".
• توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها بلباقة وسرية، وضمان التواصل الفعّال مع الاستقبال وعلاقات النزلاء.
• المساهمة في استبيانات الرضا وخطط تحسين الجودة.
• المشاركة في جرد البياضات، منتجات الاستقبال، والمعدات، وإعداد تقارير يومية عن حالة الغرف، والمفقودات، والشواغل.
• دعم المشرفة العامة في تحقيق أهداف الجودة والمالية.

المتطلبات والمؤهلات

خبرة مثبتة في التدبير الفندقي، ويفضل في فنادق فاخرة.
دقة واهتمام بالتفاصيل، وانضباط وتنظيم عالي.
قدرة قيادية إيجابية على توحيد فريق متعدد الثقافات.
روح خدمة، وأناقة في التعامل، وسرية.
إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية؛ والعربية ميزة إضافية.
معرفة معايير Accor/Fairmont تُعد ميزة.

معلومات إضافية

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتعزيز تنوع المواهب.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗