الفندق أو الجهة

Le Meridien Medina

المدينة

المدينة المنورة

المسمى الوظيفي

مشرف حجوزات (للسعوديين فقط)

تاريخ الإعلان

2026-10-21

آخر تحقق

2026-10-24

الإشراف على دقة حجوزات الغرف ومجموعات السوق، ومعالجة طلبات النزلاء وتوجيههم وفق سياسات الفندق لضمان تجربة متميزة.

المهام والمسؤوليات

الإشراف على دقة حجز الغرف ومجموعات الغرف؛ معالجة طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد؛ تحديد احتياجات النزلاء واختيار نوع الغرفة المناسب؛ التحقق من توافر الغرف والأسعار؛ شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء؛ توثيق الطلبات الخاصة؛ الرد على استفسارات النزلاء حول المرافق والخدمات؛ تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيراد؛ إدخال البيانات في نظام الحجز؛ التعامل مع تحديات طلبات الغرف؛ إعداد حسابات الفوترة وفق سياسات المحاسبة؛ حل مشكلات النزلاء وتوثيقها أو إحالتها؛ مساعدة الإدارة في تدريب وتوجيه وتحفيز الموظفين؛ الالتزام بسياسات الشركة ومظهر مهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات؛ الترحيب بالنزلاء وفق معايير الشركة؛ التواصل بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات بدقة؛ الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ الالتزام بمعايير ضمان الجودة؛ القدرة على رفع أوزان لا تتجاوز 10 أرطال؛ تنفيذ مهام أخرى حسب طلب المشرف.

المتطلبات والمؤهلات

دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات أو ما شابه؛ خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق؛ لا يشترط الحصول على رخصة أو شهادة إضافية.

معلومات إضافية

مخصصة للسعوديين فقط

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗