الفندق أو الجهة

Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah

المدينة

رأس الخيمة

المسمى الوظيفي

مضيفة مطعم

تاريخ الإعلان

2026-10-21

آخر تحقق

2026-10-22

فرصة عمل في مجال التدبير الفندقي والأغذية والمشروبات تتيح تقديم انطباع أول مميز ودافئ للنزلاء من خلال استقبالهم وإرشادهم لمقاعدهم وإدارة الحجزات بكفاءة.

المهام والمسؤوليات

استقبال النزلاء بحفاوة ومرافقتهم إلى الطاولات المخصصة لهم. إدارة حجوزات المطعم والإلغاءات وتوزيع الطاولات والطلبات الخاصة. الإلمام التام بتفاصيل تخطيط المطعم، ومواعيد العمل، وقوائم الطعام، والعروض، والخدمات الفندقية. الرد على الاستفسارات الهاتفية باحترافية ووفقاً لمعايير الخدمة. متابعة حركة النزلاء وتنظيم قوائم الانتظار خلال أوقات الذروة. استباق احتياجات النزلاء، والرد على الاستفسارات فوراً، والمساعدة في حل أي ملاحظات. إجراء زيارات للطاولات والتنسيق مع فريق العمل لضمان رضا النزلاء. الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب الاستقبال ومنطقة تناول الطعام. دعم عمليات تحضير قوائم الطعام، وإجراءات الخزينة، وتشغيل المطعم عند الحاجة. التعاون الوثيق مع الزملاء لتقديم خدمة ودية، وفعالة، واحترافية.

المتطلبات والمؤهلات

خبرة لا تقل عن سنة واحدة بمصبة مضيفة مطعم أو في دور مشابه بقطاع الأغذية والمشروبات. مهارات جيدة في التواصل اللفظي باللغة الإنجليزية، ويُعد إتقان لغات إضافية كالعربية والروسية ميزة إضافية. مهارات قوية في خدمة النزلاء والتواصل الشخصي. مظهر لائق، ومحترف، ومرتب. معرفة أساسية بخدمة الأغذية والمشروبات. مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر.

معلومات إضافية

المرونة في العمل بنظام الورديات المتناوبة، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقاً لمتطلبات العمل. القدرة على إدارة أوقات العمل المزدحمة، وقوائم الانتظار، والحجوزات، ومتطلبات النزلاء المتغيرة. الحفاظ على المظهر المهني والمعايير العالية للنظافة الشخصية. إظهار العمل الجماعي، والاحترافية، والتوجه الودود الذي يركز على النزيل. الالتزام بالحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال واتباع إجراءات السلامة الغذائية، والنظافة، والصحة والسلامة. الاستعداد لحضور الدورات التدريبية والتطوير المستمر للمعرفة بعمليات المطعم، ومرافق الفندق، ومعايير الخدمة.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗