لماذا تتجه الفنادق نحو مفهوم “الإقامة بلا تلامس”؟
إم إيه هوتيلز – خاص شهدت صناعة الضيافة العالمية خلال السنوات الأخيرة تحولًا جذريًا في طريقة تقديم الخدمات، مدفوعة بتغير سلوك المسافرين، وتسارع الابتكار الرقمي، وارتفاع توقعات النزلاء تجاه الخصوصية والسرعة والمرونة. وفي قلب هذا التحول برز مفهوم “الإقامة بلا…
أفضل معايير تجهيز غرف الفنادق لتجربة نوم عالية الجودة
إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد جودة النوم داخل غرف الفنادق عنصرًا ثانويًا في تجربة الإقامة، بل تحوّلت إلى معيار حاسم يؤثر مباشرة في رضا النزيل، وتقييمه للفندق، واحتمالية عودته مرة أخرى. فالمسافر المعاصر، سواء كان في رحلة عمل…
ما هو التسعير الديناميكي؟ وكيف تضاعف الفنادق أرباحها بفضله؟
إم إيه هوتيلز – خاص في عالم تتسارع فيه أنماط السفر وتتغير فيه توقعات النزلاء بشكل لحظي، لم يعد تسعير الغرف الفندقية يعتمد على جداول ثابتة أو خطط سنوية جامدة، بل أصبح علمًا مستقلًا قائمًا على البيانات والتحليل العميق لسلوك…
دور الذكاء الاصطناعي في تحليل تقييمات النزلاء وتحسين الخدمة
إم إيه هوتيلز – خاص أصبحت تقييمات النزلاء اليوم واحدة من أخطر وأقوى أدوات التأثير في سمعة الفنادق وقرارات الحجز، فلم تعد مجرد آراء عابرة، بل بيانات ضخمة تعبّر عن تجربة حقيقية عاشها الضيف داخل الفندق. ومع ازدياد عدد هذه…
تصميم اللوبي الفندقي.. كيف يجذب النزلاء من اللحظة الأولى؟
إم إيه هوتيلز – خاص يشكّل اللوبي الفندقي بوابة التجربة الأولى، بل العقل العاطفي الذي يُبنى عليه تصور النزيل الكامل عن الفندق. ففي أقل من دقيقة واحدة تتكوّن الانطباعات، وتتحدد مشاعر الراحة أو الحذر، الإعجاب أو الرفض، الثقة أو التردد….
لماذا يبحث المسافرون عن الفنادق المستدامة؟
إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد اختيار الفندق قرارًا يعتمد على الموقع أو السعر أو مستوى الفخامة فقط، بل أصبح يعكس منظومة قيم كاملة يتبناها المسافر المعاصر. ففي السنوات الأخيرة، برز مفهوم الاستدامة كعامل مؤثر في قرارات الإقامة، حيث…
أفضل الطرق لزيادة معدل الإشغال الفندقي عبر محركات البحث
إم إيه هوتيلز – خاص في عصر التحول الرقمي لم يعد معدل الإشغال الفندقي مرتبطًا بالمواسم فقط، ولا بالموقع وحده، بل أصبح مرتبطًا بشكل مباشر بقدرة الفندق على الظهور في المكان الصحيح، وفي اللحظة التي يبحث فيها المسافر عن تجربة…
كيف يجذب الفندق المسافرين الرقميين في عصر السفر الذكي؟
إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد المسافر اليوم هو ذلك النزيل التقليدي الذي يختار الفندق بناءً على الموقع والسعر فقط، بل تحوّل إلى مسافر رقمي يعتمد على البيانات، التجربة، والسهولة في كل خطوة من رحلته. يبدأ القرار من الهاتف،…
أثر الروائح في خلق انطباع أولي قوي للنزلاء
إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة الحديث أصبحت الروائح عنصرًا استراتيجيًا لا يقل أهمية عن التصميم، الخدمة، جودة الطعام، أو حتى نظافة الغرف. فالإنسان يستقبل العالم من حوله عبر الحواس، لكن حاسة الشم ترتبط مباشرة بالذاكرة والعاطفة، ولهذا…
أسرار إدارة الفنادق الذكية.. ما الذي يجعلها تتفوق عالميًا؟
إم إيه هوتيلز – خاص تحولت الفنادق الذكية خلال السنوات الأخيرة إلى نموذج جديد يقود مستقبل الضيافة العالمية، حيث تتقاطع التكنولوجيا مع الخدمة الفندقية لتنتج تجربة إقامة متطورة تعتمد على الدقة، والسرعة، والقدرة على التنبؤ باحتياجات النزلاء قبل طلبها. لم…