نصائح لتحسين خدمات العملاء في أوقات الذروة
إيه إم هوتيلز – خاص تعد أوقات الذروة تحديًا كبيرًا للفنادق، حيث تتطلب تحقيق التوازن بين السرعة وجودة الخدمة لضمان رضا النزلاء. يمكن تحسين هذه التجربة من خلال تخطيط فعال وتطبيق استراتيجيات مدروسة تساهم في رفع الكفاءة وتلبية احتياجات العملاء…
الفرق بين فنادق البوتيك والفنادق الأخرى
الفرق بين فنادق البوتيك والفنادق الأخرى إم إيه هوتيلز – خاص عند التخطيط للإقامة في فندق، قد تواجه مصطلح “فنادق البوتيك” وتتساءل عن الفرق بينها وبين الفنادق التقليدية. مع تطور صناعة الضيافة، ظهرت فنادق البوتيك كبديل يوفر تجربة أكثر شخصية…
الوصف الوظيفي لعامل البهو lobby
الوصف الوظيفي لعامل البهو lobby المسمى الوظيفي: خادم البهو – عامل الدهليز تحت إدارة: مشرف المنطقة العامة/ مشرف المكتب الرئيسي ملخص الوظيفة: يقوم خادم البهو أو عامل الدهليز بمسؤوليات الحفاظ على نظافة وتنظيم جميع الأماكن العامة في الفندق، بدءًا من…
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة موظف الجرس أو مراسل الأمتعة المسمى الوظيفي: مراسل الحقائب أو الأمتعة / فتى الجرس تحت إدارة: كابتن الجرس / المدير المقيم ملخص الوظيفة يعد موظف الجرس، أو مراسل الأمتعة،…