عقود النوم.. هل تؤثر مرتبة الفندق في تقييم العلامة التجارية؟
عقود النوم.. هل تؤثر مرتبة الفندق في تقييم العلامة التجارية؟ إم إيه هوتيلز – خاص لا يوجد عنصر في تجربة الضيافة يمكنه التأثير على ولاء الضيف مثل نومه. وإن كانت الوسادة والإضاءة تلعبان دورًا، فإن المرتبة تُعد العقد الحقيقي بين…
درجة حرارة مشروب الترحيب.. هل تُحسب ضمن “الاستقبال”؟
هل تؤثر حرارة مشروب الترحيب على تجربة الاستقبال الفندقي؟ تفصيلة صغيرة تعكس عناية الفندق أو تكشف ارتجاله من أول لحظة.