هل تختفي مكاتب الاستقبال التقليدية؟ مستقبل الـ Self Check-in في الفنادق
هل تُغني تقنيات الـ Self Check-in عن مكاتب الاستقبال؟ إليك كيف تغيّرت تجربة الوصول إلى الفنادق في 2025، وما الذي ينتظره النزلاء فعلًا.
كيف توظف الفنادق الذكاء الاصطناعي لخدمة الضيوف؟ حالات حقيقية من 2025
كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي في الفنادق لخدمة الضيوف في 2025؟ من التخصيص اللحظي إلى التوصيات الذكية، إليك حالات حقيقية من الخليج والعالم.
ما الفرق بين مدير الأغذية والمشروبات ومدير المطعم؟ دليلك الوظيفي في قطاع الضيافة
مدير الأغذية والمشروبات يخطط ويُشرف على القطاع كاملًا، بينما مدير المطعم يُدير العمليات اليومية.. اكتشف الفرق بين الدورين داخل الفندق.
تجارب نزلاء حقيقية.. ما الذي يجعل فندقًا لا يُنسى؟
ما الذي يجعل النزيل لا ينسى فندقًا؟ ليست الفخامة وحدها، بل اللحظات الصغيرة التي تلامس مشاعره وتُثبت أن الضيافة فن قبل أن تكون خدمة.
أهم المهارات المطلوبة في موظف الاستقبال الحديث بالفنادق
في عام 2025، موظف الاستقبال الناجح لا يقتصر دوره على الإجراءات.. بل يُصنع به الانطباع ويُقاس عليه رضا النزيل وتكرار الزيارة.
إدارة الموظفين بالفنادق.. كيف يتدخل الذكاء الاصطناعي؟
يساعد الذكاء الاصطناعي الفنادق على اختيار الكفاءات، تنظيم الورديات، وتحسين الأداء بذكاء.. ليصبح العنصر البشري أقوى وأكثر فاعلية.
أفضل أنظمة “ERP” للفنادق الصغيرة والمتوسطة في 2025
أنظمة ERP الحديثة تمنح الفنادق الصغيرة تحكمًا شاملًا في العمليات.. تعرف على الخيارات الأفضل في 2025 لتطوير الأداء وتقليل التكاليف.
مؤشرات الأداء التي يجب مراقبتها في برنامج “إدارة الفنادق”
برامج إدارة الفنادق ليست لتشغيل العمليات فقط.. بل أدوات تحليل ذكية تكشف لك الأداء الحقيقي من خلال مؤشرات تساعدك على اتخاذ قرارات فورية.
PMS.. قلب العمليات الفندقية في عصر الضيافة الذكية
نظام PMS هو المحور المركزي لتشغيل الفنادق الحديثة، حيث يربط بين الإدارات ويضمن تجربة ضيف ذكية وسلسة من الحجز حتى المغادرة.