“الموظف الفندقي” بين التطوير والاحترافية
لم يَعُد الموظف الفندقي مجرد منفّذ للمهام.. بل أصبح واجهة حقيقية للعلامة ومُحدّدًا أساسيًا لتجربة الضيوف وولائهم.
أهمية التدريب والتطوير المهني في رفع كفاءة العاملين بالفنادق
يركز المقال على دور التدريب والتطوير المهني في رفع كفاءة العاملين بالفنادق، وتحسين الخدمة، وتقليل التسرّب، وتعزيز التميز في تجربة الضيف.
التدريب الفندقي الحديث.. كيف تجهز الكوادر لعالم الضيافة الذكية؟
في زمن الضيافة الذكية، لم يَعُد التدريب إجراءً وظيفيًا، بل عنصرًا استراتيجيًا لبناء كفاءات قادرة على مواكبة التحول الرقمي.
لماذا يعتبر فهم المصطلحات الفندقية ضرورة لكل موظف جديد؟
فهم المصطلحات الفندقية يعزز كفاءة الموظفين الجدد، ويسهم في تحسين التواصل الداخلي، وتقليل الأخطاء التشغيلية.
استراتيجيات لتدريب الفريق: العمود الفقري لبوفيه فندقي ناجح
استراتيجيات لتدريب الفريق: العمود الفقري لبوفيه فندقي ناجح إم إيه هوتيلز – خاص البوفيه الفندقي ليس فقط عرضًا للأطباق الشهية، بل هو نتاج عمل جماعي متكامل خلف الكواليس. الفريق المسؤول عن إدارة وتقديم البوفيه هو العمود الفقري لهذه التجربة، وأداؤه…
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال
المكاتب الأمامية الوصف الوظيفي لمشرف مكتب الاستقبال المسمى الوظيفي: مشرف المكاتب الأمامية تحت إدارة: مدير المكاتب الأمامية / مدير المناوبة ملخص الوظيفة يعتبر مشرف المكاتب الأمامية حلقة الوصل الرئيسية بين إدارة الفندق وفريق العمل والنزلاء، حيث يتولى إدارة جميع العمليات…