المسمى الوظيفي:
مشرف الكونسيرج (Supervisor-Concierge)
الموقع:
JW Marriott Residences New Cairo – Al Jazi First
42 شارع الحجاز، المهندسين، الجيزة، القاهرة، مصر
رقم الوظيفة:
24213884
الفئة الوظيفية:
إدارة الغرف وخدمات الضيوف
نوع الوظيفة:
غير إداري – دوام كامل
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على فريق الكونسيرج لضمان تقديم خدمات استثنائية للضيوف.
- مساعدة الضيوف في تلبية احتياجاتهم اليومية مثل التنقل، حجز المطاعم والأنشطة.
- التأكد من توفير تجربة ضيافة متميزة وفق معايير الفندق.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان راحة الضيوف وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للضيوف واتباع سياسات الأمان والسلامة.
المؤهلات المطلوبة:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة العملية: خبرة سابقة في مجال خدمات الضيوف أو الكونسيرج.
- المهارات: قدرة عالية على التواصل، خدمة العملاء، والتعامل مع المواقف المختلفة بمرونة واحترافية.
المهام الأساسية:
- الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة اللازمة لتلبية توقعاتهم.
- تطوير علاقات إيجابية مع الضيوف لتحقيق أعلى مستويات الرضا.
- توفير معلومات دقيقة حول الخدمات المحلية ومعالم المدينة.
التقديم:
يتم التقديم من خلال الرابط المتاح في الإعلان.
إقرأ أيضًا مطلوب مشرف ستيورد.. ماريوت القاهرة
