الوصف: يطرح هذا البحث السؤال الأساسي الذي يجب على كل شركة الإجابة عنه: هل تعرف حقًا من هم عملاؤك؟ يقدم الكتاب رؤى واستراتيجيات لتحديد جمهورك المستهدف بدقة، وفهم سلوك العملاء واحتياجاتهم، مما يساعد في بناء علاقة أقوى معهم وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة. يشمل الكتاب أدوات ونماذج لتحليل بيانات العملاء، مما يتيح للمؤسسات تخصيص خدماتها وتحقيق ميزة تنافسية قوية في السوق.
الأهمية : يُعد هذا البحثمرجعًا قيّمًا لأصحاب الأعمال ومديري التسويق الذين يسعون لتعميق فهمهم للعملاء. يساعد في تطوير استراتيجيات تسويقية قائمة على البيانات تمكن الشركات من التواصل الفعال مع جمهورها المستهدف وتلبية توقعاتهم بكفاءة، مما يساهم في تعزيز ولاء العملاء وزيادة الإيرادات.
الناشر: غير مذكور
التاريخ: 13/01/2009
الموضوع: فهم العملاء، استراتيجيات التسويق، تحليل البيانات، تجربة العملاء
