الإشراف الداخليقوائم معايير الخدمة
مهام وقائمة التنظيف العميق لغرف النزلاء
دليل تنظيف وصيانة الغرف – قائمة المهام التفصيلية
المهمة 1: قلب المراتب وتجديد أغطية السرير
- إزالة الأغطية: قم بإزالة جميع البياضات، بما في ذلك الشراشف والمفارش من السرير.
- رفع المراتب: قم برفع المراتب من قاعدة السرير بشكل آمن بمساعدة شخص آخر.
- فحص المرتبة: تحقق من وجود أي تمزقات أو بقع أو نوابض تالفة.
- نظّف تمامًا إطار ورأس السرير.
- تنظيف إطار السرير: نظّف إطار ورأس السرير بالكامل باستخدام قطعة قماش جافة أو مكنسة كهربائية.
- كنس منطقة السرير: استخدم المكنسة الكهربائية لتنظيف خلف وداخل قاعدة السرير.
- تدوير المراتب: قم بتدوير المراتب لضمان توزيع متساوٍ للاستخدام.
- فحص الوسائد: تحقق من سلامة الوسائد واستبدل أي وسادة تالفة أو ملطخة.
- ترتيب السرير: رتب السرير بأغطية ووسائد نظيفة ومرتبة بعناية.
المهمة 2: غبار المناطق المرتفعة والأماكن التي يصعب الوصول إليها
- تنظيف الزوايا العليا: استخدم فرشاة ناعمة للوصول إلى الزوايا حيث يلتقي الجدار مع السقف.
- تنظيف الأجهزة المرتفعة: نفض الغبار عن أجهزة كشف الدخان، الرشاشات وأجهزة الواي فاي.
- تنظيف إطارات اللوحات: امسح إطارات اللوحات والصور بقطعة قماش مبللة إذا لزم الأمر.
- الاهتمام بفتحات التكييف: امسح فتحات التكييف، قضبان الستائر، وأعلى الأبواب.
المهمة 3: تنظيف النوافذ، الشوايات والستائر
- تنظيف الزجاج: استخدم منظف الزجاج لإزالة الشحوم وبصمات الأصابع من النوافذ.
- الإبلاغ عن الأوساخ الخارجية: إذا كانت هناك أوساخ خارجية على الزجاج، تواصل مع فريق الصيانة.
- تنظيف إطارات النوافذ: امسح جميع إطارات النوافذ بقطعة قماش مبللة.
- تنظيف مسار النافذة: تأكد من تنظيف مسار النافذة بالكامل.
- تنظيف الستائر: أزل الستائر للتنظيف الجاف وأرفقها بعلامة رقم الغرفة.
المهمة 4: تنظيف الجدران، السجاد، والأبواب
- تنظيف الحوائط بلطف: استخدم محلول تنظيف خفيف وإسفنجة لمسح الحوائط.
- التجفيف: جفف جميع الأسطح التي تم تنظيفها باستخدام قطعة قماش جافة.
- تنظيف السجاد: استخدم المكنسة الكهربائية وأزل البقع باستخدام مواد تنظيف مناسبة.
المهمة 5: تنظيف التلفزيون والأجهزة الإلكترونية
- تنظيف شاشة التلفاز: استخدم قطعة قماش ناعمة للتنظيف، وتجنب استخدام السوائل أو المواد الكيميائية.
- مسح الإطارات: امسح إطارات التلفاز والأجهزة الإلكترونية بقطعة قماش من الألياف الدقيقة.
المهمة 6: تنظيف الإضاءة وإشارات الخروج
- تنظيف حوامل الإضاءة: استخدم قطعة قماش مبللة لتنظيف الحوامل والظلال.
- تنظيف إشارات الخروج: امسح إشارات الخروج وركب الأغطية بعد التنظيف.
المهمة 7: تنظيف الأثاث
- فحص الوسائد: نظف تحت الوسائد وتأكد من عدم وجود أي أوساخ.
- تنظيف الأثاث الخشبي: استخدم منظف زيتي للأثاث الخشبي ومنظف متعدد الأغراض للأثاث اللامع.
المهمة 8: تنظيف الحمام
- تغيير ستارة الحمام: أزل ستارة الحمام واستبدلها إذا كانت متسخة أو تالفة.
- تنظيف الجص: استخدم فرشاة الجص لإزالة العفن من الحواف والمفاصل.
- تنظيف الأحواض والدش: تأكد من تنظيف الحوض والدش وتجفيفهما جيداً.
- تجديد اللوازم: استبدل المناشف والأدوات المستهلكة ووفر لوازم استحمام جديدة.
باتباع هذه القائمة، سيتم الحفاظ على نظافة وجودة الغرفة بأعلى معايير الفندق، مما يساهم في تجربة مريحة ومرضية للضيوف.