الفندق أو الجهة

The Diplomat Radisson Blu Hotel

المدينة

المنامة

المسمى الوظيفي

مساعد مدير الاستقبال

تاريخ الإعلان

2026-10-08

آخر تحقق

2026-10-25

فرصة وظيفية في مجال الفنادق لمساعد مدير الاستقبال، تهدف إلى قيادة فريق العمل بحماس لضمان رضا النزلاء وتقديم تجارب استثنائية مع الحفاظ على كفاءة وسلاسة العمليات اليومية في القسم.

المهام والمسؤوليات

الإشراف على العمليات اليومية للوردية لضمان رحلة مريحة ومميزة للنزلاء، التعامل مع ملاحظات وشكاوى النزلاء بحرص وتعاطف لحلها، تقديم نموذج يُحتذى به في الالتزام بمعايير الخدمة العالية مباشرة من مكتب الاستقبال، والمساعدة في إعداد الجداول الزمنية والتقارير والأعمال الإدارية. التنسيق المستمر مع أقسام التدبير الفندقي، الحיוات، الأغذية والمشروبات، والصيانة لضمان جاهزية الغرف في الأوقات المحددة، بالإضافة إلى إدارة شؤون القسم بشكل كامل في حال غياب مدير إدارة الغرف.

المتطلبات والمؤهلات

امتلاك خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في قسم الاستقبال الفندقي، مع ضرورة توفر سنتين كحد أدنى في دور إشرافي. التمتع بعقليَّة استباقية، وقدرة عالية على تحمل ضغط العمل، والتركيز على خدمة النزلاء. إتقان مهارات التنظيم والقدرة على أداء مهام متعددة وتحفيز الفريق. القدرة الممتازة على التواصل باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، مع وجود لغات إضافية ميزة إضافية. المرونة التامة للعمل في ورديات متغيرة، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل نظام أوبرا (Opera)، وامتلاك مهارات قيادية في توجيه وتحفيز موظفي مكتب الاستقبال، بالإضافة إلى القدرة على حل المشكلات وإعداد برامج تدريب وتطوير الموظفين، ومعرفة واسعة بعمليات مكتب الاستقبال تشمل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وإدارة الحיוات، وفواتير النزلاء.

معلومات إضافية

الانضمام إلى مجموعة فنادق راديسون (Radisson Hotel Group) يتيح فرصاً للنمو والتطوير المهني والتدريب، وبيئة عمل شاملة تدعم التنوع وروح الفريق. كما يتضمن ذلك مزايا عالمية ومحلية تشمل أسعاراً خاصة للإقامة في الفنادق للموظفين وأحبائهم حول العالم.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗