الفندق أو الجهة

Fairmont Amman

المدينة

عمان

المسمى الوظيفي

موظف استقبال

تاريخ الإعلان

2026-09-24

آخر تحقق

2026-10-24

تحت إشراف مدير الاستقبال ومساعده، يقدم موظف الاستقبال خدمة مهنية وودية، يستقبل النزلاء، يُسجِّل معاملات النقد بدقة، ويعالج طلباتهم بسرعة.

المهام والمسؤوليات

تقديم خدمة مهنية وودية بشكل مستمر؛ استقبال النزلاء وتسجيل الدخول وتسوية حساباتهم مع الالتزام بمعايير الخدمة؛ الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية وإدارة النقد بما في ذلك صرف العملات وموازنة الصندوق؛ التعامل مع طلبات وأسئلة ومشكلات النزلاء بفعالية وسرعة؛ تعزيز بيئة فريق عمل مهنية؛ الالتزام بسياسات وإجراءات القسم ومعايير الخدمة؛ تنفيذ أي مهام أخرى يكلفه بها الإدارة؛ الحفاظ على أعلى مستويات خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات؛ المساعدة في المسؤوليات والمهام في غياب الزملاء أو وفق توجيهات المدير؛ اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق.

المتطلبات والمؤهلات

إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ إتقان لغة ثانية يُعد ميزة؛ خبرة سابقة ومعرفة ببرنامج Property Manager تُعد ميزة؛ معرفة مطلوبة بمجموعة برامج Microsoft Office؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الديناميكية؛ القدرة على التركيز على احتياجات النزلاء مع الحفاظ على الهدوء والأدب؛ مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات؛ القدرة على الوقوف لفترات طويلة لا تقل عن ثماني ساعات في كل نوبة.

معلومات إضافية

Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗