الفندق أو الجهة

Sofitel Agadir Thalassa sea & spa

المدينة

أغادير

المسمى الوظيفي

موظف استقبال فندقي

تاريخ الإعلان

2026-10-10

آخر تحقق

2026-10-25

فرصة عمل ممتازة في قطاع الضيافة بفندق سويفتيل، تتطلب استقبال النزلاء وإنجاز إجراءات الوصول والمغادرة بكفاءة عالية وفق معايير العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

استقبال النزلاء بابتسامة وترحاب مع التعرف على الزوار الدائمين، إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة ولباقة ومخاطبة النزيل باسمه، تطبيق معايير فندق سويفتيل بدقة، تقديم معلومات شاملة حول خدمات الفندق للنزلاء، التأكد من تعبئة استمارات البيانات بدقة وتقديم المساعدة عند الحاجة، الرد على كافة استفسارات النزلاء والتعامل الفعال مع الشكاوى واتخاذ المبادرات المناسبة أو الرجوع للمسؤول المباشر، إبلاغ الإدارة بالملاحظات والمقترحات والشكاوى، الحفاظ على التواصل الإيجابي مع الأقسام الأخرى، العناية بنظافة وترتيب منطقة العمل والمعدات، المشاركة في البرامج التدريبية وتطبيق المهارات المكتسبة، الإلمام بمرافق الفندق والغرف ومعلومات الحجوزات ونسب الإشغال وأسعار المنافسين، الحفاظ على المظهر المهني والنظافة الشخصية طبقاً للمعايير، وضمان حصول النزلاء أصحاب العضويات وبطاقات الولاء على كافة مزاياهم المخصصة.

المتطلبات والمؤهلات

مظهر مهني ممتاز، طلاقة ومهارات تواصل عالية، شغف بقطاع الضيافة والخدمة، مرونة وسرعة استجابة، عقلية تجارية، مهارات الإنصات والاستباق، الدبلوماسية والتحكم بالنفس، والقدرة العالية على التنظيم.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗