مدير المناوبة – متحدث بالروسية – شرم الشيخ
- الفندق أو الجهة
- Rixos Premium Seagate
- المدينة
- شرم الشيخ
- المسمى الوظيفي
- مدير المناوبة - متحدث بالروسية
- تاريخ الإعلان
- 2026-10-25
- آخر تحقق
- 2026-10-26
مسؤول عن ضمان نظافة الردهة والمناطق العامة، استقبال الضيوف من فئة VIP، تنسيق عمل الاستقبال مع الأقسام الأخرى، ومعالجة الشكاوى وتطبيق سياسات البيئة والجودة.
المهام والمسؤوليات
فحص نظافة الردهة والمناطق العامة والإضاءة وضمان مظهر وسلوك موظفي الاستقبال بشكل منظم؛ استقبال الضيوف من فئة VIP وتقديم خدمات خاصة حسب توجيهات مدير الاستقبال؛ مراجعة بطاقات تسجيل الضيوف وضمان تعبئتها من قبل موظفي علاقات النزلاء أو الضيوف؛ مساعدة وصول ومغادرة الضيوف من فئة VIP في غياب موظفي علاقات النزلاء؛ إرسال رسائل أو فاكسات للضيوف؛ إعطاء تعليمات للموظفين الليليين خلال فترات الإشغال العالي بخصوص الضيوف القادمين وإطلاق الغرف المحجوزة بسبب عدم الحضور؛ المساعدة في حل مشكلات قفل الغرف؛ إعداد وترتيب وصول الضيوف من فئة VIP ومرافقتهم إلى الغرف؛ تنسيق جميع الأقسام لضمان سير عمل الاستقبال بشكل سليم؛ تشغيل نظام الحاسوب الخاص بالاستقبال لمساعدة موظفي الاستقبال؛ التأكد من ملاءمة أقسام المجموعات وإجراء مكالمات إيقاظ مناسبة؛ معالجة شكاوى الضيوف وتسجيلها في دفتر المساعد؛ مساعدة موظفي الاستقبال، مركز الأعمال، الصراف، الكونسيرج ورئيس الحمالين عند الانشغال؛ تنفيذ إجراءات الحفاظ على البيئة: تقليل استهلاك الموارد، توفير الطاقة، جمع النفايات بشكل صحيح؛ تنفيذ أنظمة إدارة الجودة وسلامة الأغذية؛ أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المديرون.
المتطلبات والمؤهلات
شهادة بكالوريوس؛ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة بعد الحصول على الشهادة؛ إتقان اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين؛ إلمام متقدم بالنظريات والتطبيقات العملية في المجال؛ إجادة برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج تشغيل الاستقبال (Fidelio, Opera وغيرها); معرفة شاملة بالتقنيات والأساليب المتقدمة والمعدات الخاصة بالمجال؛ القدرة على تطبيق جميع خدمات ومنتجات المجال وإدارة ملفات الضيوف.
معلومات إضافية
متحدث بالروسية
المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.