الفندق أو الجهة

Mövenpick Beirut

المدينة

بيروت

المسمى الوظيفي

مدير ليلي

تاريخ الإعلان

2026-09-21

آخر تحقق

2026-10-25

فرصة قيادية لمدير ليلي ذي خبرة لإدارة العمليات الليلية في الفندق وضمان تقديم خدمات استثنائية للنزلاء.

المهام والمسؤوليات

إدارة ودعم مكتب الاستقبال وفريق العمل الليلي خلال المناوبة الليلية، والعمل كمدير مناوبة مسؤول عن سير العمل بسلاسة. إتمام والإشراف على عمليات التدقيق الليلي ومطابقة الإيرادات. التعامل مع استفسارات النزلاء وطلباتهم وشكاواهم باحترافية وكفاءة. الحفاظ على أمان وسلامة النزلاء وفريق العمل والممتلكات. التنسيق للتعامل مع الطوارئ والحوادث عند الضرورة. تعزيز رضا النزلاء والحفاظ على معايير الخدمة. العمل بشكل وثيق مع الأقسام الرئيسية بما في ذلك التدبير المنزلي، الحجوزات، المالية، الهندسة، وإدارة الإيرادات.

المتطلبات والمؤهلات

خبرة سابقة في دور مدير ليلي، أو مدير تدقيق ليلي، أو دور قيادي متقدم في مكتب الاستقبال. معرفة قوية بعمليات الفنادق وخدمة النزلاء. معرفة عملية جيدة ببرامج مايكروسوفت أوتلوك ومايكروسوفت أوفيس. مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات. قدرة مثبتة على قيادة وتدريب وتحفيز فرق العمل. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة المالية. المرونة للعمل في المناوبات الليلية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. نهج هادئ ومهني عند التعامل مع الحوادث ومخاوف النزلاء.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗