تحليلات فورية.. متى يجب أن تتدخل الإدارة؟
التحليلات الفورية تمنح الإدارة قدرة على اتخاذ قرارات لحظية.. لكن التحدي يكمن في معرفة الوقت المناسب للتدخل دون تعطيل النظام أو الإفراط في الاستجابة.
خدمة لا تلامسية بالكامل.. هل تستحق الاستثمار؟
الخدمة اللاتلامسية تمنح النزلاء خصوصية وتحكمًا.. لكنها تتطلب تقنية دقيقة وتصميمًا ذكيًا لتتحول إلى استثمار فعلي يُعزز الولاء ويقلل التكاليف.
المفاتيح الرقمية.. هل هي أكثر أمانًا من البطاقات التقليدية؟
المفاتيح الرقمية توفّر أمانًا يفوق البطاقات التقليدية.. بفضل التشفير، التحقق المزدوج، وتعطيل الوصول عن بعد، تصبح التجربة أكثر خصوصية وأمانًا.
خدمة الغرف الذكية.. كيف تستجيب تلقائيًا لطلبات الضيوف؟
خدمة الغرف الذكية تجمع بين السرعة والتخصيص.. باستخدام الروبوتات والبيانات والأتمتة، تُقدّم الفنادق تجربة سلسة تتجاوز التوقعات.
إدارة الموظفين بالفنادق.. كيف يتدخل الذكاء الاصطناعي؟
يساعد الذكاء الاصطناعي الفنادق على اختيار الكفاءات، تنظيم الورديات، وتحسين الأداء بذكاء.. ليصبح العنصر البشري أقوى وأكثر فاعلية.
الضيافة والترفيه في الميتافيرس.. من الخيال إلى التنفيذ
الميتافيرس فتح بابًا جديدًا للضيافة والترفيه.. من تجارب الحجز التفاعلية إلى الفعاليات الافتراضية، أصبحت الفنادق حاضرة في عالم رقمي بلا حدود.
الواقع المعزز في الفنادق.. كيف يغيّر تجربة النزيل؟
الواقع المعزز ينقل تجربة النزيل إلى مستوى جديد.. من التوجيه الذكي إلى المحتوى التفاعلي، تتحول الضيافة إلى رحلة استكشاف حية داخل الفندق.
Bleisure Travel.. هل تستعد الفنادق لمواكبة هذا الاتجاه؟
رحلات Bleisure تعيد تشكيل الضيافة الحديثة.. إذ يبحث المسافرون عن تجربة تجمع بين العمل والترفيه، وتتطلب من الفنادق تصميمًا متكاملًا يلبي التوقعات الجديدة.
كيف تغيّرت أنماط الإقامة وما الذي ينتظره النزلاء الجدد؟
أنماط الإقامة تغيّرت كليًا.. النزيل الجديد لا يبحث عن سرير فحسب، بل عن تجربة رقمية، مرنة، وتفاعلية تُشبه أسلوب حياته اليومي.
OTAs.. كيف تؤثر تجربة النزيل الرقمية على ترتيب الفنادق؟
OTAs.. كيف تؤثر تجربة النزيل الرقمية على ترتيب الفنادق؟ إم إيه هوتيلز – خاص حين يقرر المسافر حجز فندق، تكون الوجهة الأولى غالبًا هي منصات الحجز الإلكترونية المعروفة باسم OTAs، مثل Booking وAgoda وTrivago. هذه المنصات لم تعد مجرد وسطاء…